"Alasaarela, Jukka" - Selaus tekijän mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu
-
Asiakastyytyväisyyden johtaminen : Palveluntarjoajan näkökulma
Alasaarela, Jukka (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2011)Tutkimuksessa selvitettiin 16 urheiluseuran sisäistä ja ulkoista tilaa Itä-Suomessa ja Kainuussa. Tutkimuksen tuloksena saatiin käytännönläheisiä kehitysehdotuksia urheiluseuroille. Tutkimus on osa EU/ESR - ohjelmasta ...
