"asiakasssuhde" - Selaus asiasanan mukaan Savonia-ammattikorkeakoulu

    • CRM-järjestelmä osana asiakaskokemuksien luomisessa 

      Mehtomaa, Sami (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
      Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut merkittävästi viime vuosina. Digitalisaatio on mullistanut ostamisen, palautteen antamisen sekä suosittelun merkityksen. Yritykset eivät pysty enää kilpailemaan hinnalla tai ...
    • Palkanlaskennan uusien asiakassuhteiden hallinta ja kehittäminen 

      Nousiainen, Susanna (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2014)
      Asiakassuhteiden hallinnalla ja kehittämisellä on merkittävä vaikutus tilitoimiston palveluiden tuottamiseen. Etenkin asiakassuhteen alussa, tilitoimistolla on erinomainen mahdollisuus vaikuttaa siihen, millaiseksi uusi ...
    • Varkauden OP-Isännöintikeskus Oy:n asiakastyytyväisyystutkimus 

      Särkkä, Tero (Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
      Tiivistelmä Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus, joka tehtiin Varkaudessa sijaitsevalle isännöintialan yritykselle nimeltä Varkauden OP-Isännöintikeskus. Tutkimuksessa selvitettiin asiakkaiden tyytyväisyyttä ...