Haku
Viitteet 1-2 / 2
Palvelun laadun merkitys asiakastyytyväisyydessä Case: Gigantti Oy Ab
(2019)
Opinnäytetyön aiheena on palvelunlaadun merkitys asiakastyytyväisyydessä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Kuopion Gigantti. Tavoitteena on selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen ja tutkia ...
Sähköiset pankkipalvelut OP Pohjois-Savon senioriasiakkaiden aktiiviseen käyttöön : Case Pohjois-Savon Osuuspankki
(2019)
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pohjois-Savon Osuuspankki. Työn tarkoituksena oli selvittää miksi Pohjois-Savon Osuuspankin kaikilla senioriasiakkailla ei ole vielä sähköisiä pankkipalveluita käytössään, millaiseksi ...