Haku
Viitteet 11-20 / 43
Asiakaskokemus B2B-verkkokaupassa : Case: Yritys X
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen on Yritys X:n verkkokaupan yritysasiakkaiden asiakaskokemuksen nykytila ja millaisia uudistuksia tekemällä asiakkaat voisivat kokea verkkokaupasta tilaamisen mahdollisimman ...
Uuden asiakkaan ohjaus ja neuvonta tilitoimistossa
(2020)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä ohjeistus uuden asiakkaan vastaanottamiseksi ottaen huomioon myös yritystä perustavan yrittäjän neuvonnan. Näiden ohjeistusten avulla tavoitteena oli laajentaa ja yhdenmukaistaa ...
Asukasmuutosjärjestelmän teko ja käyttöönotto rakennusalan yrityksessä
(2021)
Työssä kartoitettiin yrityksen ja yhteistyökumppaneiden tarpeet muutostöiden osalta. Näiden tietojen pohjalta tehtiin sopiva Excel pohjainen taulukko, johon kootaan työssä vastaantulevat muutokset ja valinnat, joita asiakkaat ...
Pintamateriaalien ja muutosmahdollisuuksien vaikutus ostopäätöksen tekemiseen uuden asunnon kaupassa
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena on tarkastella uuden asunnon ostajien tyytyväisyyttä asunnon hintaan sisältyviin pintamateriaalivaihtoehtoihin ja selvittää, kokivatko ostajat tarpeelliseksi tilata lisähintaisia muutostöitä. ...
Nuorisotyön aluekoordinaation palvelupoluilla: Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaation palvelupolut ja asiakaspalvelun laadun tarkastelu
(2023)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämistyö ja se on jatkoa Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaatioon vuonna 2022 tehdylle palvelumuotoilulle. Kehittämistyön tarkoituksena on kuvata Itä-Suomen nuorisotyön aluekoordinaation ...
Asiakastyytyväisyys Case: Salibandyseura Welhot ry
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä sekä palvelun laatua. Työn toimeksiantajana oli Kuopiossa toimiva salibandyseura Welhot ry. Tavoitteena oli tutkia ja selvittää millainen on hyvä asiakastyytyväisyystutkimus ...
Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalvelun kehittäminen, case Forever Herttoniemi
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja asiakaspalvelun kehittäminen. Toimeksiantajana työssä toimi Helsingin Herttoniemessä sijaitseva täyden palvelun liikuntakeskus Forever Herttoniemi. Forever ...
CRM-järjestelmän valinta ja käyttöönotto : Case: Peili Vision Oy
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Peili Vision Oy, jonka päätoimiala on IT-palvelut. Yrityksen asiakaskunta koostuu pääasiallisesti sosiaali- ja terveydenhuollon julkisen sektorin toimijoista ja yksityisen sektorin ...
Asiakastyytyväisyys ravintolassa
(2022)
Ravintola-ala on vahvasti markkinoilla kilpailtu palveluala, jonka tärkein toiminnan jatkumisen edellytys on tyytyväiset asiakkaat. Tämän vuoksi ravintolan asiakastyytyväisyyttä on tarpeen tutkia ja pyrkiä kehittämään ...
Palvelupolun kehittäminen, Coffee House Kuopio
(2023)
Coffee House Kuopio on Kuopion keskustassa sijaitsevaan, Sokos tavaratalon yhteydessä toimivaan ravintola maailma Food&Joy:hin kuuluva kahvila. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Coffee Housen pal velupolun ...









