Haku
Viitteet 21-30 / 55
Kahvilan tuotevalikoiman kehittäminen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä asiakaslähtöisyyden ja asiakaskokemuksen rooliin Tastory-Ravintola Origon kahvilan kioskin kontekstissa. Tutkimuksen taustalla oli tarve ymmärtää, kuinka asiakkaiden toiveet ja ...
ASIAKASTYYTYVÄISYYS KUOPION NEUVOLOISSA: Kysely neuvolan asiakkaille
(2019)
Opinnäytetyössämme tutkittiin kaikkien Kuopion neuvoloiden asiakastyytyväisyyttä ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Toimeksiantajana toimi Kuopion kaupunki. Neuvoloiden asiakastyytyväisyyttä ei ole kyseisellä alueella tutkittu, ...
Asiakastyytyväisyys Case: Salibandyseura Welhot ry
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakastyytyväisyyttä sekä palvelun laatua. Työn toimeksiantajana oli Kuopiossa toimiva salibandyseura Welhot ry. Tavoitteena oli tutkia ja selvittää millainen on hyvä asiakastyytyväisyystutkimus ...
Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalvelun kehittäminen, case Forever Herttoniemi
(2021)
Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja asiakaspalvelun kehittäminen. Toimeksiantajana työssä toimi Helsingin Herttoniemessä sijaitseva täyden palvelun liikuntakeskus Forever Herttoniemi. Forever ...
Asiakaspalautejärjestelmän kehittäminen ja käyttöönotto hyvinvointialalla: case Power4Life
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää asiakaspalautejärjestelmä ja sen käyttöönoton suunnitelma hyvin-vointialayrityksen toiminnan tueksi, jonka avulla palvelun laadun mittaus saataisiin ajettua osaksi yrityksen ...
Etäasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen, tapaus Rautalammin Osuuspankki
(2021)
Pankkitoimiala elää murroksessa ja sen toiminta on kokenut merkittäviä muutoksia viimeisien vuosien aikana. Verkkopalveluiden käytön kasvaminen on johtanut siihen, että pankin asiakassuhteet eivät ole paikkakuntasidonnaisia. ...
Asiakastyytyväisyys ravintolassa
(2022)
Ravintola-ala on vahvasti markkinoilla kilpailtu palveluala, jonka tärkein toiminnan jatkumisen edellytys on tyytyväiset asiakkaat. Tämän vuoksi ravintolan asiakastyytyväisyyttä on tarpeen tutkia ja pyrkiä kehittämään ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen – Liikelataamo
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan asiakaskokemusta sekä asiakaskokemuksen johtamista. Opinnäytetyön tilaajana on Liikelataamo (Enfoku Oy). Liikelataamo on vuonna 2014 perustettu, Saarijärvellä ja Keuruulla toimiva, palvelualan ...
Kokouspalveluiden asiakastyytyväisyys : Ylivieskan Kulttuurikeskus Akustiikka
(2022)
Maaliskuussa 2020 maailmalle levinneen COVID-19 pandemian vaikutus kokous- ja tapahtumatoimialaan on ollut merkittävä. Kokous- ja tapahtuma-ala on ollut yksi eniten kärsineistä toimialoista. Pandemian myötä kokousasiakkaiden ...
Palvelun laadun ja palvelukonseptin tutkimus K-Rauta Kuopio
(2022)
Palvelun laatu on tärkeä osa asiakastyytyväisyyttä ja yrityksien olisi hyvä säännöllisesti tutkia sekä mahdollisesti kehittää sitä. Palvelukonseptin huolellisella suunnittelulla ja toteutuksella varmistetaan asiakkaille ...







