Haku
Viitteet 881-890 / 1940
Innovaatioiden johtaminen itäsuomalaisissa pk-yrityksissä
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2018)
Tiivistelmä
Innovaatioiden johtaminen itäsuomalaissa pk-yrityksissä opinnäytetyön tutkimus toteutettiin syksyn 2017 aikana. Tutkimuksessa käytettiin internet-pohjaista kyselylomaketta kvantitatiivista tutkimusmenetelmää ...
Onnistunut muutosjohtaminen kassaosastolla
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Jokainen esimies kohtaa muutosjohtamisen tilanteita. Muutosjohtaminen on haasteellista ja onnistunut muutoksen johtaminen, jossa sekä organisaation että henkilöstön tavoitteet täyttyvät, vaatii muutosjohtamisen osaamista. ...
CRM-järjestelmä osana asiakaskokemuksien luomisessa
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2017)
Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut merkittävästi viime vuosina. Digitalisaatio on mullistanut ostamisen, palautteen antamisen sekä suosittelun merkityksen. Yritykset eivät pysty enää kilpailemaan hinnalla tai ...
Asiakastyytyväisyystutkimus Huippu Henkilöstöpalvelut Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Opinnäytetyön aihe oli tutkia Huippu Henkilöstöpalvelut Oy:n käyttäjäyritysten asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyyden mittaus suoritettiin kvantitatiivisena Survey-tutkimuksena käyttäjäyrityksille. Kysely toteutettiin ...
Henkilöstön sitouttaminen : Case Peesipatu Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2013)
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää henkilöstön sitoutumisen taso yrityksessä Peesipatu Oy. Samalla oli tarkoitus tarkentaa, mitkä asiat tarkalleen vaikuttivat sitoutumisen tasoon. Havainnoista pyrittiin yritysjohdon ...
Dokumenttienhallintajärjestelmän käyttöönottokoulutus : case Iisalmen kaupunki
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2009)
Iisalmen kaupunginhallitus hyväksyi dokumenttienhallintajärjestelmän käyttöönoton projektisuunnitelman kesäkuussa 2008. Projektiin liittyvä henkilöstön käyttöönottokoulutus toteutetaan toiminnallisella opinnäytetyöllä ...
X-pankin 1.6- 30.11 tarvekartoitettujen etäasiakkaiden tyytyväisyys
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehittämiskeinoja X-pankin etäasiakkaiden palveluun. Ydinideana oli tutkia pankin etäasiakkaiden tyytyväisyyttä palvelun laatuun ja selvittää, miten he koke-vat palvelutilanteen/kontaktin. ...
Asiakastyytyväisyystutkimus : Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kahvila-Ravintola AnnMarget Oy. Kahvila-Ravintola AnnMarget toimii Varkaudessa, jossa on paljon kilpailua ja kilpailijoista erottuminen on hankalaa. Tämän työn tarkoituksena oli ...
Product development plan for travel agency : case Moon Travel
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2010)
The aim of the thesis is to make a product development plan for Moon Travel Agency. And in do-ing so, I have tried to find out the possible business extension of the existing products and also look out for new product ...
Communication challenges in a multi-cultural environment
(Savonia-ammattikorkeakoulu, 2012)
Employees and companies do not stay within national borders anymore, which makes it vital to be able to understand people from different cultures. There are many verbal and non-verbal ways of communication that differ much ...









