Väkivalta kehitysvammatyössä : Työssä kohdatun väkivallan ehkäisy esimiestyön näkökulmasta ja väkivaltatilanteiden vaikutukset työhyvinvointiin
Taipalus, Pauliina (2018)
Taipalus, Pauliina
Vaasan ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805239677
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201805239677
Tiivistelmä
Tietoisuus työssä kohdatusta väkivallasta on lisääntynyt viime vuosina ja aihetta on tutkittu sosiaali- ja terveysalalla melko paljon. Aikaisempien tutkimustulosten mukaan sosiaalialalla kohdataan usein väkivaltaa asiakkaiden taholta ja lähes jokainen sosiaalialalla työskennellyt kohtaa väkivaltaa jossain vaiheessa uraansa. Kehitysvammatyössä kohdattua väkivaltaa on tutkittu verrattain vähän.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaista väkivaltaa tai sen uhkaa Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveystoimen kehitysvammaisten henkilöiden päivä- ja työtoiminnassa sekä asumispalveluyksiköissä kohdataan. Tarkoituksena oli selvittää myös kohdatun väkivallan vaikutusta työhyvinvointiin ja sitä, millaisia vaikutuksia esimiestyöllä voi olla kohdattuun väkivaltaan. Tutkimuksen kautta toivottiin saatavan kattavaa tietoa henkilökunnan tarpeista ja kokemuksista, jotta niiden avulla työhyvinvointia voitaisiin parantaa ja väkivaltaa ja sen uhkaa vähennettyä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään aiheita väkivalta, työhyvinvointi ja sen johtaminen sekä esimiestyö. Tutkimusote oli kvantitatiivinen, mutta se sisälsi myös kvalitatiivisia piirteitä, sillä tutkimuksessa haluttiin selvittää myös työssä kohdatun väkivallan vaikutuksia. Tutkimuksen aineisto kerättiin paperisen kyselylomakkeen avulla. Kvantitatiivinen aineisto analysoitiin SPSS-ohjelman avulla ja kvalitatiivinen aineisto tyypiteltiin ja muunnettiin määrälliseen muotoon.
Tutkimuksesta saatujen tulosten mukaan suurin osa oli kohdannut väkivaltaa kuluneen vuoden aikana työssään. Väkivalta oli ollut useimmin henkistä. Noin puolet vastanneista koki, että väkivalta vaikuttaa työhyvinvointiin negatiivisesti. Tärkein tuki oli tapahtuneesta keskustelu työyhteisön kesken. Henkilöstö koki, että organisaatiolta saatu tuki on ollut usein riittävää, mutta väkivallan estäminen on haastavaa ja lähes mahdotonta, sillä henkilöstö koki asiakasryhmän ominaisuudet suurimmaksi syyksi väkivallan kohtaamiselle. Henkilöstö koki, että koulutus, yhteinen keskustelu sekä tilanteiden ennakointi olisivat tärkeitä työvälineitä työssä kohdatun väkivallan vähentämiselle.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaista väkivaltaa tai sen uhkaa Vaasan kaupungin sosiaali- ja terveystoimen kehitysvammaisten henkilöiden päivä- ja työtoiminnassa sekä asumispalveluyksiköissä kohdataan. Tarkoituksena oli selvittää myös kohdatun väkivallan vaikutusta työhyvinvointiin ja sitä, millaisia vaikutuksia esimiestyöllä voi olla kohdattuun väkivaltaan. Tutkimuksen kautta toivottiin saatavan kattavaa tietoa henkilökunnan tarpeista ja kokemuksista, jotta niiden avulla työhyvinvointia voitaisiin parantaa ja väkivaltaa ja sen uhkaa vähennettyä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsitellään aiheita väkivalta, työhyvinvointi ja sen johtaminen sekä esimiestyö. Tutkimusote oli kvantitatiivinen, mutta se sisälsi myös kvalitatiivisia piirteitä, sillä tutkimuksessa haluttiin selvittää myös työssä kohdatun väkivallan vaikutuksia. Tutkimuksen aineisto kerättiin paperisen kyselylomakkeen avulla. Kvantitatiivinen aineisto analysoitiin SPSS-ohjelman avulla ja kvalitatiivinen aineisto tyypiteltiin ja muunnettiin määrälliseen muotoon.
Tutkimuksesta saatujen tulosten mukaan suurin osa oli kohdannut väkivaltaa kuluneen vuoden aikana työssään. Väkivalta oli ollut useimmin henkistä. Noin puolet vastanneista koki, että väkivalta vaikuttaa työhyvinvointiin negatiivisesti. Tärkein tuki oli tapahtuneesta keskustelu työyhteisön kesken. Henkilöstö koki, että organisaatiolta saatu tuki on ollut usein riittävää, mutta väkivallan estäminen on haastavaa ja lähes mahdotonta, sillä henkilöstö koki asiakasryhmän ominaisuudet suurimmaksi syyksi väkivallan kohtaamiselle. Henkilöstö koki, että koulutus, yhteinen keskustelu sekä tilanteiden ennakointi olisivat tärkeitä työvälineitä työssä kohdatun väkivallan vähentämiselle.