Toiminnan kehittäminen vanhuspalveluiden kuntouttavaan yksikköön

Abstract

Työhyvinvointi ja sen kehittämiseen panostaminen ovat keskeisimpiä toimia, joilla voidaan vaikuttaa vanhustenhoitajien työssäjaksamiseen, hoitotyön laatuun ja myös kustannuksiin. Tämän asian huomioiminen on entistä tärkeämpää vanhustenhoidon kentän ollessa suurien rakenteellisten ja työvoimapoliittisten ongelmien edessä. Kiire, mikä on vain entisestään lisääntynyt vanhustenhoidossa, nähdään yhtenä isoimpana ongelmana. Työhyvinvointitoimintaa kehitettäessä lähtökohtina ovat työn sujuvuus ja työn tuottavuus, työntekijöiden työssä jaksamisen tukeminen, sekä hoitotyön laatu ja niihin vaikuttaminen. Työssä hyvinvoiva ihminen pystyy tarjoamaan ikäihmisille paremman hoidon, sekä elämänlaadun ja se on toiminut tämän kehittämistyön punaisena lankana.

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää vanhuspalveluiden kotiinkuntouttavan yksikön työhyvinvointia hyödyntämällä toimintatutkimusta. Kehittämistyön tavoitteena oli vaikuttaa hoitajien työhyvinvointiin, sekä työssäjaksamiseen työtoimintaa kehittämällä, jolloin myös hoitotyön laatu paranee. Kehittämistyö toteutettiin vuosien 2016–2017 aikana. Raportti kirjoitettiin kevään 2018 aikana. Kehittäminen eteni toimintatutkimusta hyödyntäen ensin ongelmien kartoituksesta, kehittämisalueiden suunnitteluun ja niiden valintaan, sekä lopuksi kehittämistoiminnan käynnistämiseen. Kehittämisessä hyödynnettiin osallistavia menetelmiä: tulevaisuusverstasta ja työkonferenssimenetelmää, joiden avulla nostettiin esiin työhyvinvointia heikentäviä tekijöitä kotiinkuntouttavassa yksikössä ja, joihin henkilökunta haki yhdessä ryhmänä ratkaisua.

Keskeisimpinä työhyvinvointia heikentävinä tekijöinä nähtiin kiire ja puutteet tiedonkulussa. Näihin saatuihin työhyvinvointia heikentäviin ongelmiin haettiin ratkaisua työkonferensseissa, joissa henkilökunta pohti kehittämisalueet kotiinkuntouttavaan yksikköön. Kehittämiskohteiksi valittiin viikoittain pidettävät moniammatilliset asiakaspalaverit, kuukausittain pidettävät osastotunnit, sekä yksikön esitteen päivittäminen. Valitut kehittämistoimet käynnistyivät kotiinkuntouttavassa yksikössä kevään 2017 aikana. Jatkotutkimuksena voisi selvittää, miten työhyvinvoinnin kehittämisellä on voitu vaikuttaa työhyvinvointiin, uusimalla yksikköön tehty työhyvinvoinninkyselylomake.

Well-being at work and active attention on preserving it are the most important factors by which you can improve the well-being and coping of nurses taking care of the elderly citizens. It will also have a positive influence on the total costs. Due to the problems caring industry is facing nowadays; the big structural and labor policy changes, it is becoming even more important to pay attention to this matter. The lack of time, hurry, which only has increased, is seen as one of the biggest problems in the industry. While developing the well-being at work, the starting points are the smooth work flow, quality of work, productivity and assuring the well-being of personnel and affecting on these. Personnel’s well-being at work will be reflected as a better care for the elderly and as a better quality of life of the elderly. And this has also been the common thread of this developing process.

The purpose of this project work was to develop the well-being of the staff of the homerehabilitationunit for the elderly using action research. Aim at this developing work was to improve the work well-being of the nurses and to effect on coping better at work by developing working methods. This will also increase the quality of nurs-ing. Project was carried out between the years 2016-2017. Report was written at spring 2018. Project proceeded with finding out the problems using action research, continued with choosing the areas that needed improving and finally starting the developing project. In the development work two different engaging methods were used. By using these methods, the staff worked together to point out the problems that decrease well-being at work and then tried to resolve them.

It was seen that main problems that decrease well-being at work were hurry and insufficient flow of information. These factors decreasing well-being were addressed at conferences where the staff discussed about the areas that needed developing at the homerehabilitationunit. Subject of this project was weekly organized multiprofessional patient meetings, monthly organized staff meetings and also the brochure of the unit needed to be updated. Project started in the rehabilitation unit at the spring of 2017. In the future it would be interesting the renew the questionnaire about work well- being to find out how this project have affected to well-being at work.