Sosiaalinen media yrityksen extranet-järjestelmänä, case Elgg

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Mediamaisteri Group Oy:lle. Tarkoituksena oli perustaa Internetiin toimeksiantajalle uusi extranet-järjestelmä, joka toimisi yrityksen ja sen asiakkaiden välisenä vuorovaikutteisena yhteistyöalustana. Yrityksellä on ollut käytössä Moodle-pohjainen järjestelmä, jonka tilalle haluttiin uudenlainen ratkaisu. Uuden extranetin tarkoituksena oli tuoda yrityksen verkostoituneet asiakkaat ja sidosryhmät lähemmäs yritystä sekä parantaa yhteydenpitoa ja Mediamaisteri Groupin tuotteiden markkinointia.

Opinnäytetyössä käytettiin extranet-järjestelmän perustamiseen sosiaalista verkostoitumisalusta Elggiä. Elgg on avoimen lähdekoodin tuote, joka mahdollisti yrityksen uuden ja viihtyisän extranet-järjestelmän toteuttamisen. Työn tutkimusmenetelmänä käytettiin kehitysprojektia, koska työ koostui enimmäkseen järjestelmän suunnittelusta ja käytännön työstä. Työn lähtökohtana oli kuitenkin selvittää ensin yrityksen tarpeet kyselyn ja haastattelun avulla, joiden tuloksia analysoitiin laadullisen tutkimuksen kautta. Siten työlle saatiin tarvemäärittely, jonka pohjalta extranet-järjestelmä toteutettiin.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään pääasiassa sosiaalista mediaa ja sen erilaisia työkaluja Internetissä sekä Elgg-järjestelmää. Moodlen ominaisuuksia ja yrityksen tuotteiden markkinointia Elggissä käsitellään työssä extranetin kehittämisen yhteydessä.

Työn tärkein tuotos oli uusi extranet-järjestelmä. Työssä kehitetyn extranet-järjestelmän avulla Mediamaisteri Group voi pitää yhteyttä asiakkaisiin ja yrityksen sidosryhmiin sekä päinvastoin.

This Bachelor’s thesis was commissioned by Mediamaisteri Group Oy. The purpose of this thesis was to create a new extranet system on the Internet, which would work as an interactive community platform between the company and its customers. The company has used the Moodle platform so far and now they want a new solution to replace it. The aim of the new extranet system was to bring networking customers and interest groups closer to the company and also facilitate communication with them and improve product marketing.

To set up the extranet system this Bachelor’s thesis used a social networking platform Elgg. Elgg is an open source product, which made it possible to create a new and pleasant extranet system for the company. A development project was used as a research method in this Bachelor’s thesis because the work mostly consisted of planning the system and practical work. To begin with, it was important to find out the company’s requirements with the help of a query and an interview. The results were analyzed qualitatively. In that way a requirements analysis was given to the work, which was the base of the extranet system.

The theoretical part of the thesis deals with social media and its various tools on the Internet as well as the Elgg system. The features of Moodle and the company’s product marketing on the Elgg are handled in connection with the developmentpart of the extranet.

The most important result of this Bachelor’s thesis was the new extranet system. Using the extranet system developed in this thesis, Mediamaisteri Group makes contacts and keeps in touch with the customers and interest groups and vice versa.