Valmentava hyvinvointisovellus julkisessa terveydenhuollossa

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena oli selvittää, millaiset sähköisen järjestelmän ominaisuudet motivoivat käyttäjää saavuttamaan pitkäaikaisia tavoitteita ja miten tällaiset ominaisuudet voidaan ottaa huomioon julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden hankinnassa.

Julkisten sosiaali- ja terveyspalveluiden sähköisten palveluiden edistämiseksi on käynnistetty lukuisia hankkeita ympäri Suomea. ODA-hanke on kokonaisuudessa päätöksentekoa edistävä ohjelma, joka tuo sähköisiä palveluita kansalaisen käyttöön. Yksi hankkeen palveluista on valmentava hyvinvointisovellus, jota kansalainen pystyy joko itsenäisesti tai ammattilaisen kanssa käyttämään ennaltaehkäisevään hoitoon ja pitkäaikaisten tavoitteiden saavuttamiseen. Tässä työssä keskitytään siihen, minkälaisia ominaisuuksia sähköisessä sovelluksessa tulisi olla, jotta sovellus motivoisi käyttäjää ja auttaisi käyttäjää saavuttamaan itse asettamansa tavoitteet.

Työn tuloksena on esitetty huomioitavia asioita motivaatioon, käytettävyyteen ja hankintaprosessiin sähköisissä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa.

The purpose of this thesis was to research features in mobile applications and how these features motivate user to achieve long term goals. The thesis also explores how these features could be considered when purchasing for public social and health care services.

Numerous projects and programs have been started to improve e-services in public social and health care across Finland. Project ODA is part of this movement and aims to support decision making and citizen representation in e-services. One service ODA offers is a guiding health care application that citizens can use as an independent tool or with the help of a healthcare provider. The purpose of the application is to help users avoid health care problems and reach their long-term goals. This thesis focuses on what kind of features motivate users and what features help users reach self-set goals.

The product of this thesis is ways to observe matters regarding user motivation and usability and how these matters should be more heavily considered in the purchasing process for public social and health care services.