KoulutusalaKymenlaakson ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi

Viitteet 41-60 / 879

    • Asiakastyytyväisyyskysely Yritys A:n yhden toimipisteen asiakkaille 

      Salo, Linda (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön toimeksiantaja on suomalainen taloushallintoon keskittynyt yritys, jolla on toimintaa usealla eri paikkakunnalla. Yrityksessä on tehty asiakastyytyväisyyskyselyitä aiemmin, mutta tämä oli ensimmäinen ...

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Hyväntuulen Kuntoklubi Oy 

      Tarvainen, Henna (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytetyössä suoritettiin asiakastyytyväisyystutkimus Hyväntuulen Kuntoklubi Oy:n toimesta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden tyytyväisyys asiakaspalveluun, palveluympäristöön ja palvelun saatavuuteen ...

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Rauta-Prisma 

      Hämäläinen, Katja (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimuksen kohteena oli Kouvolan Prisman rauta-osasto, Rauta-Prisma, joka kuuluu Osuuskauppa Ympäristöön. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat tämänhetkiseen asiakaspalveluun, ...

    • Asiakastyytyväisyystutkimus B2B-ympäristössä 

      Nieminen, Emmi (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan asiakastyytyväisyyttä asiakastyytyväisyyskyselyn avulla. Jotta asiakastyytyväisyystutkimus onnistuisi parhaalla mahdollisella tavalla, teoriaosan taustatiedoksi ...

    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS CASE ALKO PRISMA KOUVOLA 

      Bäckman, Riku (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakkaalla on aina yrityksen tuotteista ja palveluista mielikuvia ja odotuksia. Asiakas on tyytyväinen tai tyytymätön, riippuen siitä vastaako hänen saamansa palvelu tai tuote hänen mielikuviinsa, jotka hänellä on. ...

    • Asiakastyytyväisyystutkimus hotelli Abba Centrum Alicante, Espanja 

      Diyachenko, Maria (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyö tarkastelee asiakastyytyväisyyttä hotelli Abbassa. Tarkoituksena oli selvittää asiakkaiden mielipiteet ja tyytyväisyys hotellin laitteisiin sekä palveluihin. Tässä työssä vertaillaan heinäkuu-joulukuun 2008 ...

    • Asiakastyytyväisyystutkimus Suomen KattoCenterille 

      Forsström, Jan-Erik (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2015)
      Työssä tutkitaan Suomen KattoCenterin asiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Työssä selvitetään kvantitatiivisien kysymyksien avulla Suomen KattoCenteristä koettua palvelun laatua, yrityksen hyvät puolet ja mahdolliset ...

    • ASIAKASTYYTYVÄISYYSTUTKIMUS, Kouvolan Pultti Oy 

      Epelä, Matias (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Asiakastyytyväisyyden korkeaa tasoa voidaan pitää välttämättömänä menestyvälle yritystoiminnalle. Yritykset ovat nykyään alkaneet kiinnittämään entistä enemmän huomiota asiakkaisiin ja heidän tarpeidensa tyydyttämiseen. ...

    • Asiakirjojen julkisuus Kouvolan seurakuntayhtymän hallinnossa 

      Reijo, Maiju (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee asiakirjojen julkisuutta Kouvolan seurakuntayhtymän hallinnossa. Työn tarkoituksena oli selvittää, mitkä asiakirjat Kouvolan seurakuntayhtymän hallinnossa ovat julkisia ja mitkä salassa pidettäviä ...

    • Asiakkaiden tyytyväisyys palvelujen toimituksiin : Case: Global Business Call Oy 

      Seppälä, Antti (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tutkimuksen toimeksiantaja oli Global Business Call Oy, joka on Suomen ensimmäisiä IP-pohjaisia palveluoperaattoreita. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää GBC:n asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluiden toimituksiin ja ...

    • Asiakkuuksien johtamisen kehityskeinoja Kouvolan Lääkäriasemalle 

      Rämä, Senja (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakkuuksien tuntemisen merkitys on noussut kilpailun kiristyessä. Yritykset haluavat tuntea asiakkaansa tavoitellessaan kilpailuetua. Kustannustehokkuus on yksi tärkeimmistä kilpailuvalteista ja sen toteuttamisesta ...

    • Asianajopalveluiden markkinointi 

      Räsänen, Sini-Pirita (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Työn tarkoituksena oli selvittää asianajopalveluiden markkinoinnin nykytilaa, näkökulmana asianajopalveluiden markkinointi asianajotoimistoissa ja Valtion oikeusaputoimistoissa. Työssä tarkasteltiin markkinointia erityisesti ...

    • Asumiseen liittyvät hajun, melun ja valon aiheuttamat naapuririidat kiinteistöissä 

      Virtanen, Jenna (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön aihe on asumiseen liittyvät hajun, melun ja valon aiheuttamat naapuririidat kiinteistöissä. Työn tavoitteena on selventää naapuruussuhteita ja niiden välisiä riitoja. Tavoitteena on selvittää, ...

    • Asunto-osakeyhtiön hallinto ja talous 

      Lempinen, Tytti (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on asunto-osakeyhtiön hallinnon ja talouden tehtävien selkeyttäminen osakkaille ja hallitukselle. Tavoitteena oli käsitellä taloyhtiön hallituksen toimintaa sekä taloushallintoa ...

    • Asunto-osakeyhtiön peruskorjaushankkeen rahoitus : Rahoitussuunnittelu, toteutus ja jälkilaskenta 

      Forsström, Iina (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Asunto-osakeyhtiöiden peruskorjaushankkeet ovat aiheena ajankohtaisia. Suuria peruskorjaushankkeita on tehty viime vuosina paljon 60- ja 70-luvuilla valmistuneisiin taloyhtiöihin ja tulevaisuudessa peruskorjauksia tehdään ...

    • ASUNTO-OSUUSKUNTA VAOK:N PERUSTAMINEN 

      Vaarola, Päivi (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2012)
      Osuustoiminnan mielenkiintoisena haarana on ollut jo jonkin aikaa osuuskunta-asuminen. Osuustoiminta on yhdessä yrittämistä, mikä takaa demokratian ja yhteiset tavoitteet. Osuuskunta-asuminen on kohtuuhintaista ja voittoa ...

    • ATTRACTING GERMAN TOURISTS TO THE CITY OF KOUVOLA THROUGH A TOURISM DESTINATION WEBSITE 

      Priha, Stefanie (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2015)
      This study explores the elements required of a website to promote a tourism destination effectively. Successful promotion of a tourism destination comprises the identification and satisfaction of target customer needs ...

    • AURAMAA OY:N TERMINAALITOIMINNAN KEHITTÄMINEN 

      Uutela, Janne (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Auramaa Oy:n Lappeenrannan terminaalin nykytilaa. Tutkimuksessa keskityttiin terminaalin aineellisiin, suunnitelmallisiin ja rakenteellisiin tarkastelunäkökohtiin. Työssä pyrittiin ...

    • Auto-Berner - Kohti asiakassuuntautunutta oppivaa organisaatiota 

      Skippari, Kyösti (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2009)
      Kehityskeskustelu, oppiva organisaatio ja dialogi ovat termejä, jotka herättävät useimmissa kuulijoissa jonkinlaisia mielikuvia. Nämä kolme käsitettä ovat hyvin tärkeitä puhuttaessa organisaation menestymisestä. Organisaatio ...

    • Auton maahantuonti Etelä-Koreasta 

      Hyvärinen, Minna (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2015)
      Työssä käsitellään auton maahantuontia Etelä-Koreasta Suomeen. Euroopan Unionilla (EU) on Etelä-Korean kanssa vapaakauppasopimus, joka mahdollistaa eteläkorealaisen auton maahantuonnin tulleitta tai alennetulla tulliprosentilla. ...