KoulutusalaKymenlaakson ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Ostajan selonottovelvollisuus kiinteistökaupassa 

      Pekkanen, Nina (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä kuuluu ostajan selonottovelvollisuuden piiriin ja kuinka hyvin kiinteistön ostajat tietävät selonottovelvollisuudestaan. Työssä käsitellään myös henkilörekisterin luominen ...
    • Ostokäyttäytyminen ja kestävä kehitys : case: euromarket kotka 

      Mattila, Maarit (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville, kuinka Euromarketin asiakkaat ottavat huomioon kestävän kehityksen ruokaostoksissaan. Ympäristöasiat ovat nousseet jo-kaisen kuluttajan tietoisuuteen viimevuosina, ja tutkimuksessa ...
    • Ostolaskujen automatisoinnin laajentaminen käytännössä : Case: Kaakon Taitoa Oy 

      Pekkanen, Vuokko (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyössä perehdyttiin Kaakon Taitoa Oy:n ostolaskujen automatisoinnin laajentamiseen SAP-toiminnanohjausjärjestelmässä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli laajentaa jo olemassa olevaa palvelukeskuslaskujen automaatti ...
    • Ostolaskujen sähköistäminen Kotkan kaupungilla: verkkolaskusovelluksen käyttöönotto 

      Husu, Anu (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on saada kustannussäästöjä Kotkan kaupungille siirtymällä ostolaskuissa verkkolaskutukseen. Verkkolaskutukseen siirtymisen helpottamiseksi Kotkan kaupungilla otetaan käyttöön laskutussovellus ...
    • Osuuskauppa Ympyrän Sale-myymälöiden asiakastyytyväisyys 

      Ketola, Laura (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyyden tutkiminen Osuuskauppa Ympyrän Sale-myymälöissä. Tavoitteena oli selvittää Sale-myymälöiden asiakkaiden tyytyväisyys Salejen asiakaspalveluun, myymäläympäristöön, valikoimaan ...
    • Osuuskauppojen taloudellinen tilanne sulautumishetkellä : Case: Osuuskauppa Ympyrä ja Osuuskauppa Ympäristö 

      Hietamäki, Heidi (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Opinnäytteessä tutkittiin toimeksiantajan Kymen Seudun Osuuskaupan vuoden 2013 alussa muodostaneiden Osuuskauppa Ympyrä - ja Osuuskauppa Ympäristö -yrityskokonaisuuksien taloudellisia suhteita toisiinsa sulautumisen hetkellä ...
    • P-Analyzer-ohjelmiston hyödyntäminen yrityksen tilinpäätöstä analysoitaessa 

      Vilenius, Noora; Peltonen, Ida (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Kymi Technologylle. Työn tarkoituksena on selvittää toimeksiantajalle P-Analyzer-nimisen tilinpäätösanalyysiohjelmiston käyttöä: millaisia analyysejä ohjelmisto tuottaa, mitä tietoa ...
    • Palkka.fi -palvelun käytettävyys : Helpottaako järjestelmä palkanmaksuun liittyvien työnantajavelvoitteiden hoitamista? 

      Huttunen, Kirsi (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Palkka.fi -palvelun käyttäjien mielipiteitä siitä, kuinka onnistunut palvelujärjestelmä on käyttäjän näkökulmasta katsottuna. Palkka.fi on viranomaisten ylläpitämä sähköinen ...
    • PALVELEVAT-PROJEKTIN MARKKINOINNIN JA PALVELUN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 

      Niilo-Rämä, Pirjo (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työosuuskunta Innetin Palvelevat-projekti alkoi vuonna 2009 projektipäällikkö Leif Kuismasen johdolla. Markkinointipäällikön tehtäviä on marraskuusta 2009 alkaen hoitanut Pirjo Niilo-Rämä. Projektitiimiin kuuluu kaikkiaan ...
    • PALVELUIDEN KEHITTÄMINEN JÄSENMÄÄRÄN KASVATTAMISEKSI : Case: Finland Center Foundation 

      Närhi, Jutta (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Finland Center Foundation (FCF) on suomalais-amerikkalainen New Yorkissa toimiva yhdistys, jonka tavoitteena on toimia suomalaisen ja amerikkalaisen kulttuurin kohtaamispaikkana New Yorkissa ja tukea suomalaisia arvoja. ...
    • Palveluiden tuotteistaminen: Case 3D studio 

      Tallniemi, Joonas (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2014)
      Palvelualan kiristyvän kilpailun myötä kilpailukykyisen liiketoiminnan kehittäminen on haastavaa. Perinteiset palvelut sellaisenaan eivät välttämättä enää riitä takaamaan haluttua kilpailuetua. Palveluiden tuotteistamisen ...
    • Palveluliikenteen aikataulujen uudistaminen 

      Niemelä, Vili (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2016)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Jyväskylän kaupungille kolme erilaista vaihtoehtoa palveluliikenteen aikataulujen uudistamiseen. Tehtävänä oli selvittää käytössä olleen aikataulujärjestelmän hyvät puolet ja ...
    • Palvelun hankinta - It-toimittajan vaihdoksen onnistuminen, Case: ILP-Group Logistics Oy 

      Mattila, Kati (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2012)
      Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli selvittää, kuinka ILP-Group Logistics Oy:n it-toimittajan vaihdos on onnistunut. Tutkittiin it-palvelun toimivuutta ennen ja jälkeen toimittajan vaihdoksen sekä sitä, kuinka päätös ...
    • Palvelun kehittäminen projektina. Case: T-Base Oy 

      Silvala-Jokinen, Sorella (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytteen tavoitteena oli kuvata palvelun kehittämisen prosessi projektityönä organisaatiossa sekä käytettävyyden käsitteen kuvaus it-sovelluksissa. Tämä opinnäyte oli osa kotkalaisen T-Base Oy:n kokonaisprojektia ...
    • Palvelun laadun toteutuminen tarjoaja-alihankkijasuhteessa 

      Korjus, Vilma (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2013)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia toimeksiantajan palvelutuotteiden laatua. Tutkimus tehtiin auditoimalla toimeksiantajan alihankkijoiden hoitamia asiakaskohteita Etelä-Kymenlaakson alueella. Työn avulla toimeksiantaja ...
    • PALVELUVARASTOJEN PERUSTAMINEN : CASE: STORA ENSO OYJ IMATRAN TEHTAAT 

      Härkönen, Valtteri (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämä opinnäytetyö käsittelee palveluvarastojen perustamista, käyttöönottoa ja toimin-nan kehittämistä. Edullisten kunnossapitotarvikkeiden toimittamisessa rivikohtaiset käsittelykustannukset pyritään minimoimaan kuitenkaan ...
    • Palveluyrityksen budjetointi case: Ryhmäperhepäiväkoti Anselmi 

      Pautamo, Miia (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Varsinkin pienet yritykset harvemmin suunnittelevat ja valvovat talouttaan jonkin ohjausvälineen avulla. Usein pienille yrityksille riittää pelkkä tuloksen seuraaminen. Ohjausvälineen käyttö kuitenkin mahdollistaa sen, ...
    • Palveluyrityksen toiminnan suunnittelu ja valvonta Balanced Scorecard -ajattelumallin avulla 

      Harju, Pia; Heikkinen, Kaisu (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Yrityksen toiminnassa on paljon tekijöitä, jotka vaikuttavat menestymiseen. Pelkästään kannattavuus- ja rahoituslukujen mittaaminen, talouden näkökulma, ei ole toiminnan valvonnan ja ohjaamisen kannalta riittävää. ...
    • Parikkala-Syväoron rajanylityspaikan kansainvälistäminen 

      Hella, Otto (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2011)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mahdollisuuksia uuden kansainvälisen liikenteen rajanylityspaikan avaamiseksi Kaakkois-Suomeen, Parikkalan kuntaan. Tässä työssä aihetta on tut-kittu monipuoliselta ...
    • Perehdyttäminen pienyrityksen palkkahallintoon 

      Tuviala, Nina (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä perehdytettiin toimeksiantajayrityksen osa-aikainen sihteeri palkkahallinnon tehtäviin. Työn tavoitteena oli saavuttaa riittävä asiantuntemus, jotta ulkoistetun palkanlaskennan ...