"Hämäläinen, Katja" - Selaus tekijän mukaan Kymenlaakson ammattikorkeakoulu

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case: Rauta-Prisma 

      Hämäläinen, Katja (Kymenlaakson ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän tutkimuksen kohteena oli Kouvolan Prisman rauta-osasto, Rauta-Prisma, joka kuuluu Osuuskauppa Ympäristöön. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat tämänhetkiseen asiakaspalveluun, ...