KoulutusalaTurun ammattikorkeakouluPalvelumuotoilu
Viitteet 21-40 / 61
-
Enabling coaching leadership for retail sales managers through service design
(2024)The aim of this thesis was to identify what tasks sales managers could delegate or centralize to improve time management to better implement the Sokos Myyn mielihyvää model for service and customer management. The frame ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Enhancing New Customer Sales Funnel in Commercial Insurance : a Service Design Approach with AI Integration
(2024)Tämän tutkimuksen tavoitteena oli parantaa vakuutusalan uusasiakashankinnan myyntisuppiloa hyödyntämällä palvelumuotoilun menetelmiä ja integroimalla tekoälyä alan kehittyviin tarpeisiin. Keskeisenä tavoitteena oli luoda ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Explore Archipelago: setting the course for internationalization
(2022)EXPLORE ARCHIPELAGO – kurssi kohti kansainvälistymistä Globaali matkailuala on kokenut suuria muutoksia erityisesti nopeasti etenevän digitalisaation myötä. Matkanjärjestäjien rooli on pienentynyt, kun itsenäiset ... -
Finding help cannot be this hard : a concept proposition of a new digital service connecting rehabilitative psychotherapy customers and psychotherapists
(2024)Vuonna 2022 yli 60 000 henkilöä kävi kuntouttavassa, Kelan korvaamassa psykoterapiassa, jonka tavoitteena on parantaa kuntoutusasiakkaan työ- tai opiskelukykyä. Monille polku kuntouttavaan psykoterapiaan on kuitenkin liian ... -
Forming and supporting successful hackathon teams
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat onnistuneiden hackathontiimien syntymiseen ja miten tiimejä voidaan tukea hackathonien aikana onnistuneeseen yhteiskehittämiseen sekä virtuaalisissa ... -
From prospect to Strong : how to differentiate from competitors
(2023)The purpose of this thesis was to explore different ways for NCAB Finland Key Account managers to differentiate from their competitors in a printed circuit board market. The thesis also explored ways to increase NCAB Finland ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Future e-commerce development drivers : key development drivers for future e-commerce customer experience
(2022)Previous research reveals that future e-commerce development is affected by many drivers and trends regarding the technological development of e-commerce, as well as by future business environment changes in the commissioner ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Goods-or-service Related Credits Brokerin : transforming loan brokering to goods or services
(2022)Tässä opinnäytetyössä esitellään, miten palvelumuotoilun työkaluja, menetelmiä ja tekniikoita voidaan hyödyntää yritysten osamaksutuotteen kehittämisessä alusta asti. Tutkimuksen tavoitteena on suunnitella ja kehittää Osta ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Group workshops as a tool in development of a new, digital service : case NeighbourFood
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)This thesis analyses how participatory co-design workshops can best be applied in the product development of a new digital service that has already been introduced to the market. The empirical data of the study were collected ... -
Guiding people in exceptional traffic situations : service design for the digital mobility map of the City of Turku
(2022)Opinnäytetyössä selvitettiin palvelumuotoilun keinoin mitä tietoa ihmiset tarvitsevat poikkeuksellisista liikennetilanteista ja miten nämä tilanteet voisi kuvata digitaalisessa karttapalvelussa. Tavoitteena oli auttaa ... -
Happily ever after : case study on family reunification
(2019)The Master´s thesis focused on a family reunification. Residence permit on the grounds of family reunification is applicable when family members follow an alien who has got a residence permit or who has got international ... -
How to successfully launch an AI-robot to improve customer service quality
(2021)Opinnäytetyö oli tapaustutkimus suomalaiselle ICT-yritykselle. Yritys kehitti asiakaspalvelu-henkilöstön käyttöön My intelligent work environment (MiWE) -nimistä työkalua, jossa yhdistyvät älykäs automaatio, tekoäly ja ... -
How Wärtsilä developed the installation and Commissioning management plan : the case of emergency diesel generator power replacement project for Olkiluoto nuclear power plant
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)This thesis work is mainly focusing on describing the processes and activities involved in installation and commissioning phases on a nuclear emergency diesel power project delivered by Wärtsilä to Olkiluoto nuclear power ... -
Improving customer journey with (self-) service design : a better customer experience in a web store X
(2022)Due to digitalisation, customers are expecting service in digital channels. Organizations are using more automated solutions, which have become more common especially during the covid-19 pandemic. Self-service concepts, ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Improving the mobile site customer experience : utilizing service design for an improved website design
(2023)Nykyisessä kilpaillussa verkkoympäristössä käyttäjät tekevät pysyviä arvioita verkkosivuista jo muutaman sekunnin käytön jälkeen. Verkkosuunnittelulla on keskeinen rooli sivun menestyksessä ja matkapuhelimien osuuden ... -
Innovation services of Turku University of Applied Sciences : making the services easier to understand and purchase
(Turun ammattikorkeakoulu, 2016)Innovation services of Turku University of Applied Sciences (TUAS) are aimed for organisations in Turku region and produced by TUAS students as a part of their studies. There are altogether 15 different innovation services ... -
Inspiring and instilling motivation for ecologically sustainable thinking and behavior : case Saari Residence
(2023)Tämä opinnäyte tutkii motivaatiota ekologisesti kestävään ajatteluun ja käyttäytymiseen ja pyrkii stimuloimaan tätä motivaatiota taiteilijoissa ja tutkijoissa heidän työskennellessään taiteilija- ja tutkijaresidenssissä. ... -
Language in Motion : Using Service Design to Create English Language Animation Workshops as an Educational Service for Basic Education in Turku
(2019)The aim of this thesis was to show that Service Design methods and tools could be used to create an educational service for Basic Education in Finland that teaches students how to make stop-motion animations using school ... -
Locali Turku : creating a multilingual local news service for the foreign population in the Turku region using the Lean Service Creation process
(2023)Local news in the Turku region is only available in Finnish or Swedish. This leaves a large number of foreign residents in the region in a news blackout, as many do not understand Finnish or Swedish well enough. This thesis ... -
Luovan tuottajan palvelukonsepti omakustannealalle : case: Eräänä päivänä Pitkolassa -kirjan tuottaminen luonnoksesta markkinoiduksi omakustanteeksi
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Työni pureutuu luovan tuottajan rooliin omakustannealalla konseptisuunnittelun muodossa, mutta myös oman julkaistun kirjani kautta. Kirjakustannusala on potentiaalinen työkenttä luovalle tuottajalle. Kun kustantamot ...
