"asiakkuus" - Selaus asiasanan mukaan Turun ammattikorkeakoulu
Viitteet 21-40 / 41
-
B2B-myyntiprosessin automaatio ja ajanhallinta
(2021)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Yritys X:lle toimintasuunnitelma liittyen myyntiprosessin automatisointiin, tehokkuuden nostamiseen ja ajanhallinnan ongelmien ratkaisuun sekä ennaltaehkäisyyn. Suoritetun ... -
Chatbotin laatiminen yritykselle
(2022)Vuonna 2021 93 prosenttia 16-89 vuotiaasta väestöstä käytti internettiä Suomessa. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakas hyvin todennäköisesti etsii tietoa yrityksen palvelusta tai tuotteesta internetissä. Palvelun tai tuotteen ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Hyvistä asiakkuuksista parempia : uuden johtamis- ja toimintamallin implementointi Turun alueen yrityskonttoreissa
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Pankkimaailma on muuttumassa yhä kilpailukeskeisemmäksi ja se näkyy pankkisektorilla siinä, että pankkiorganisaatiot painottuvat yhä enemmän asiakaslähtöisiksi myyntiorganisaatioiksi. Pankkien tarjoamat palvelut ovat hyvin ... -
Kuinka tehostaa B2B-myyjän ajankäyttöä myyntiprosessissa
(2023)Opinnäytetyössä tutkitaan B2B-myyjän mahdollisuuksia ajankäytön tehostamiseen myyntiprosessissa. Opinnäytetyön tutkimusosuus toteutettiin syksyllä 2023 teemahaastattelujen avulla, jossa haastateltiin B2B-myyntiä tekeviä ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myyjän työkalut asiakastyytyväisyyden parantamiseksi : case: Lumon Suomi Oy
(2022)Asiakastyytyväisyys on yksi oleellisimmista asioista yritystoiminnassa sekä sen menestyksessä. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä keinoja myyjällä on parantaa asiakastyytyväisyyttä. Työn toimeksiantaja ... -
Myynnin käsikirja
(2022)Opinnäytetyön tarkoitus on tehdä myynnin käsikirja autojen maahantuontiin toimeksiantajan Biil oy puolesta. Käsikirja tehtiin toiminallisenatutkimuksena aiheiseen liittyvien kirjallisten teorioiden pohjalta. Teoria ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Myyntiprosessien kuvaus ja kehittäminen Yritys X:ssä
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kuvata yrityksen myyntitoimintojen nyky- ja tavoiteprosessit sekä verrata niitä keskenään. Prosessien analysoinnin pohjalta etsittiin ongelmakohdat ja esitettiin kehitysehdotuksia, joilla ... -
Opas pankin mobiilisovellusten käyttöönottoon ja käyttöön : Someron Säästöpankki
(2023)Pankkien tarjoamien verkkopankkien rooli arkisten pankkiasioiden hoidossa on nykypäivänä melko suuri. Verkkopankkien avulla päivittäiset pankkiasiat, kuten laskujen maksu tai omien tilien välinen siirto, onnistuu kätevästi ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ota CRM tavaksi!
(Turun ammattikorkeakoulu, 2009)Tämän opinnäytetyön aihe oli kehittää asiakkuudenhallintaa Vetman Oy:ssä, joka on työn toimeksiantaja. Työssä tutustuttiin CRM (Customer Relationship Management)-asiakkuusajatteluun, joka muodosti tämän työn teoreettisen ... -
Palvelun laadulla kohti asiakastyytyväisyyttä
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)Palvelun laadulla kohti asiakastyytyväisyyttä Opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa Benetton Kampin myymälätoiminnan kehittämiseksi. Työn teoreettisessa osassa tarkasteltiin yleisesti asiakkuutta ja asiakasuskollisuutta, ... -
Ratkaisumyynti asiakaskeskeisessä myyntityössä : case Telia Finland Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä ratkaisumyyntiin asiakaskeskeisessä myyntityössä toimeksiantajayrityksen alueella. Työn toimeksiantajana toimii Telia Finland Oyj, joka on Suomessa kasvanut perinteisestä ... -
Reaktiivisesta winbackista proaktiiviseen tekemiseen : asiakkuuden hoidon kehitys Fonecta Oy:llä
(2022)Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Fonecta Oy:lle, joka tarjoaa asiakkailleen digitaalisia markkinoinnin palveluratkaisuja. Työn tavoite on tutkia Fonecta Oy:n winback -tiimin toiminnan kehitystä sekä tiimin ... -
Turvajärjestelmäprojektin jälkimarkkinointi
(2023)Opinnäytetyössä selvitettiin työn toimeksiantajalle jälkimarkkinoinnin toimintatapoja ja hyötyjä, toteutetun turvajärjestelmäprojektin jälkeen. Opinnäytetyön tavoitteena oli selkiyttää toimintatapoja ja kuvata yritykselle ... -
Uuden asiakkaan käyttöönottoprosessi tilitoimistossa
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle jäsennelty sekä selkeä asiakkaanaloitusprosessi Heeroksessa, sillä nykyistä prosessia haluttiin selventää. Oppaasta haluttiin selkeä ja helposti seurattava, ... -
Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittäminen : 2019
(2023)Tämän työn tavoitteena oli selvittää tutkimuskysymysten vastausten kautta Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemuksia. Rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittämistä ei ole aikaisemmin tehty ... -
Verkkopankkineuvonnan asiakaskokemus Pankki X:ssä
(2024)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Pankin X tarjoamaa neuvontaa koskien sen verkkopankkia ja mobiilisovelluksia. Alkuun konseptista puhuttiin Digiklinikkana, mutta lopulta sen nimeksi vakiintui Verkkopankkineuvonta. ... -
Viestinnän merkitys asiakasprojekteissa
(2023)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys viestinnällä on myynnillisissä asiakasprojekteissa. ¨ Teoria on jaettu kolmeen isompaan osaan, viestintä, myynti ja projektit. Ensimmäinen teoriaosuus ... -
Webinaarien hyödyntäminen asiakasmarkkinoinnissa : case: Lännen Tractors Oy
(2024)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena on tarjota Lännen Tractors Oy:lle opas webinaarien järjestämiseen ja hyödyntämiseen asiakasmarkkinoinnissa. Webinaarit tarjoavat yritykselle kustannustehokkaan tavan tavoittaa ... -
Yritys X:n asiakasmatka : pysyvyys kasvun keskiössä
(2023)Tämä opinnäytetyö käsittelee yritys X:n asiakasmatkaa, sekä kasvuun ja pysyvyyteen liittyviä tekijöitä. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitkä asiat edistävät ja jarruttavat yrityksen kasvun tavoittelua, sekä miten ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Yritysasiakaspoistuman ehkäiseminen vakuutusyhtiössä
(2023)Tämän Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää vakuutusyhtiön asiakaspoistuman syitä ja keinoja niiden vähentämiseen. Asiakaspoistumaa on selvitetty asiakaskyselyllä ja yksinkertaisella tilastollisella analyysillä. ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad













