"asiakkaat" - Selaus asiasanan mukaan Turun ammattikorkeakoulu
Viitteet 81-100 / 116
-
Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla
(2022)Opinnäytetyön aiheena on Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla, ja sen tarkoituksena on tutkia ja käsitellä interaktiivisten verkkosivusisältöjen roolia positiivisen ... -
Päihdepalvelut Turussa -opas kuntalaisille
(2020)Suomen alkoholi- ja huumetilanne muuttui vuosituhannen alussa. Alkoholin kulutus sekä huumeiden käyttö lisääntyivät. Suomalaisten valtapäihteenä on edelleen alkoholi, mutta lisäksi muiden päihteiden käyttö on kasvanut. ... -
Päihderiippuvaisten asiakkaiden motivointi : koulutusmateriaali Sininauha Oy:n asumisohjaustyön tueksi
(2024)Opinnäytetyö tarkoituksena oli luoda koulutusmateriaali, joka tukee Sininauha Oy:n asumisohjaajien työtä. Koulutusmateriaalin teemoina ovat toipumisorientaatio, motivaatio, muutoksen vaihemalli, muutospuhe ja motivoiva ... -
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: vakuutusmyynnin työtehtävissä kehittyminen
(2023)Opinnäytetyö on kirjoitettu päiväkirjamuotoisena, seuraten uuden aloittelevan työntekijän toimintaa vakuutusalan työtehtävissä ensimmäisestä viikosta alkaen. Opinnäytetyön tarkoitus oli havainnoida vakuutusalan toimintaa ...Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad -
Ratkaisumyynti asiakaskeskeisessä myyntityössä : case Telia Finland Oy
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä ratkaisumyyntiin asiakaskeskeisessä myyntityössä toimeksiantajayrityksen alueella. Työn toimeksiantajana toimii Telia Finland Oyj, joka on Suomessa kasvanut perinteisestä ... -
Ravintolabrunssin markkinoinnin kehittäminen
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Ravintola Gunnarin brunssin markkinointia asiakaskyselyn pohjalta. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten ravintolan markkinointia saadaan kehitettyä näkyvämmäksi, jotta ... -
Reklamaatiot osana jälkimarkkinointia
(Turun ammattikorkeakoulu, 2011)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajayritykselle toimintamalli, joka mahdollistaisi tehokkaammat ja taloudellisemmat toimintatavat reklamaatioiden eli asiakasvalitusten käsittelyyn. Tarkoituksena oli ... -
Ruoan verkkokaupan haasteet
(2023)Toiminnallinen opinnäytetyö ruoan verkkokaupan toiminnassa esiintyvistä haasteista. -
Salon vastaanottokeskus, Medivida oy : tyytyväisyyskysely palvelujen käyttäjille
(2023)Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää vastaanottokeskuksessa kirjoilla olevien asiakkaiden tyytyväisyyttä keskuksen toiminnasta sekä palveluista. Tutkimus on tehty yhteistyössä Salon vastaanottokeskuksen kanssa. Toteutimme ... -
SeuraavaSteppi- hankkeen hyödyt asiakkaan näkökulmasta
(2024)Opinnäytetyössämme tutkimme Varsinais-Suomen Sininauha ry:n SeuraavaSteppi- hankkeen hyötyjä asiakasnäkökulmasta. Hankkeen kohderyhmänä ovat TYKS:n riippuvuuspsykiatrian vieroitus- ja korvaushoitotyöryhmän opioidiriippuvaiset ... -
Sisäisen asiakaspalvelun kehittäminen asiakaspuhelujen jälkiseurannan avulla
(2022)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää If Vahinkovakuutus Oyj:n yritysasiakaspuolen sisäisen asiakaspalvelun nykyprosessien ongelma-alueet asiakaspuhelujen jälkiseurannalla ja luoda tulosten avulla kehitysehdotuksia ... -
Sähköinen materiaalinvalintatyökalu uudisrakentamisessa
(2020)Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia miten sähköinen asunnon materiaalinvalintatyökalu Moor toimii keskisuuressa rakennusliikkeessä asiakkaan näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoitus ei ole ottaa kantaa ohjelman muihin ... -
Tasalaatuisempi asiakaskokemus perehdytyksen avulla : case HopLop Oy
(2024)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää HopLop Oy:n asiakaskokemuksen tasalaatuisuutta ja kehityskohteita asiakaspalvelun osalta sekä henkilöstön toiminnan näkökulmasta. Toisena tavoitteena oli tutkia perehdytysprosessia ... -
Tavoitteiden kautta tuloksellista Google-mainontaa
(2020)Opinnäytetyössä käsitellään Google-mainontaa mainostoimiston projektipäällikön näkökulmasta. Tavoitteena oli kehittää projektipäällikön prosessia mainontaa suunnitellessa ja laatia kysymyspatteristoa, jota käydä läpi ... -
Tekninen asiakaspalvelu verkkoisännöintipalvelun tarjoajalla : oppimispäiväkirjaopinnäytetyö
(2023)Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli seurata ja dokumentoida omaa työskentelyäni uutena työntekijänä teknisessä asiakaspalvelussa erilaisia verkkoisännöintipalveluita tarjoavassa yrityksessä. Tämä opinnäytetyö on ... -
Tilinpäätöskokousten käytännöt ja kehittäminen tilitoimistossa
(2021)Tilitoimistot tarjoavat usein erilaisia palveluita asiakasyrityksille koon ja toimialan mukaan. Palvelun onnistumisen kannalta tärkeimpänä voidaan pitää sitä, miten hyvin tilinpäätöksen toteuttamisessa sekä tilinpäätöskokouksessa ... -
Toimitusaika laadun mittarina kuljetusyhtiössä : Schenker Oy:n Varsinais-Suomen paketti- ja kappaletavaraliikenne
(2020)Laatu on toiminnan tasokkuuden, luotettavuuden ja onnistumisen mittari kaupallisessa toiminnassa. Laatu on todennäköisesti yrityksille tärkein kilpailu-, hinnoittelu- ja markkinointivaltti, jota on mahdollista mitata useilla ... -
Tukkukaupan aukioloaikojen vaikutus asiointiin; case: teknisen tukkukaupan yritys
(2022)Tämän selvityksen tarkoitus on antaa toimeksiantajalle tietoa asiakkaidensa halusta asioida tukkukaupassa aikaisemmin kuin kello 6:30, sekä antaa tietoa asiakkaiden mielipiteistä aukioloaikamuutokseen joka toteutettiin ... -
Turun K-Auton huoltoprosessin kehittäminen
(2023)Tämän opinnäytetyön aiheena on tutkia Turun K-Auton yleiskorjaamon eli Volkswagen ja SEAT/Cupra huollon prosessia sekä kartoittaa kehittämiskohteita niin asiakaspalveluun kuin itse huoltotöiden suorittamiseen. Tässä ... -
Turun kaupungin päivystysperheyksikön esite sijoitettujen lasten vanhemmille
(2021)ESITE PÄIVYSTYSPERHEYKSIKÖN ASIAKKAILLE Tämän kehittämishankkeen toimeksiantajana oli Turun kaupungin päivystysperheyksikkö. Kehittämistyön tavoitteena oli uudistaa päivystysperheyksikön esitettä niin, että siitä saataisiin ...


















