"Aalto, Sini" - Selaus tekijän mukaan Turun ammattikorkeakoulu

Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona If Vahinkovakuutus Oyj:lle. Tavoitteena oli löytää keinoja, joiden avulla asiakaskokemusta voidaan parantaa Ifin Omat sivut-verkkopalvelussa. Työn teoreettinen viitekehys ...