"Ahmadi, Bajan" - Selaus tekijän mukaan Turun ammattikorkeakoulu
-
Asiakaskokemuksen johtaminen laatumittareita hyödyntäen : case Yritys X
Ahmadi, Bajan (Turun ammattikorkeakoulu, 2018)Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda strateginen toimintatapa, jonka avulla asiakaskokemusta voidaan johtaa päivittäisessä asiakaspalvelussa hyödyntämällä laatumittareita. Opinnäytetyön tutkittava aihe on ajankohtainen ...
