"Ala-Nissilä, Aleksi" - Selaus tekijän mukaan Turun ammattikorkeakoulu

    • Kokonaisvaltaisella palveluprosessilla kilpailuetua 

      Ala-Nissilä, Aleksi (Turun ammattikorkeakoulu, 2018)
      Asiakaspalvelu ja palveluprosessin sujuvuus ovat tärkeitä asioita, kun parannetaan asiakastyytyväisyyttä. Autoalalla riittää kilpailua, mutta kokonaisvaltainen palveluprosessi on hyvä kilpailuetu jatkuvasti kehittyvillä ...