"Asiakaslähtöisyys, maahanmuuttaja, yhteispäivystys, palvelumuotoilu, Service Blueprint" - Selaus asiasanan mukaan Turun ammattikorkeakoulu
Viitteet 1-1 / 1
-
TYKS:n lasten yhteispäivystyksen asiakaslähtöisen palvelupolun ja -konseptin muotoiluprosessi : case: Maahanmuuttajataustaisten lapsiperheiden palvelutarpeet Lasten yhteispäivystyksessä
(2019)Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää TYKS:n lasten ja nuorten erikoissairaanhoidon päivystyksessä asioivien maahanmuuttajataustaisten perheiden asiakaskokemuksia saadusta sairaanhoidon palvelusta ...
