Haku

Kokeiluja siellä, pilotteja täällä – harva on välttynyt kuulemasta näitä sanoja. Onko kyse vain muotisanoista vai tuovatko kokeilut ja pilotit jotain uutta kehittämiseen? Miten niiden onnistumista voidaan arvioida? Opastamisen ...

Tämän päivän matkailijoiden laatuodotukset ovat keskimäärin korkeammalla kuin pari vuosikymmentä sitten. Matkailijoilla on monipuolisempaa kokemusta matkailupalveluista ja palveluiden laadusta löytyy aiempaa paljon enemmän ...

Tarkistuslistamme matkailuyrityksille - Varsinais-Suomessa kesä on matkailun pääsesonki. Nyt on h-hetki tarkistaa, ovatko menestyksen avaimet käsissä. Tavoitteenahan on, että bisnes kukoistaa ja asiakas on vierailun jälkeen ...

Pienen yrityksen arki kuluu päivittäisissä askareissa, ja vaarana on omalle toiminnalle sokeutuminen. Benchmarkkaus on oiva tapa seurata alan kehitystä, oppia toisten ratkaisuista sekä tarkastella etäältä omaa yritystoimintaa ...

Vajaan minuutin mainosvideosta potentiaalinen asiakas voi saada paljon laajemman käsityksen tarjonnasta kuin lukemalla saman ajan mainostekstiä. Video synnyttää tekstiä nopeammin tunteita ja vapaa-ajan matkoja ostetaankin ...

Matkailijoiden online-varaaminen kasvaa vauhdilla, mutta joissakin maissa on edelleen tapana ostaa etenkin ulkomaanmatkoja matkatoimistosta tai matkanjärjestäjältä. Visit Finlandin tutkimuksessa vuonna 2017 verrattiin ...

Kasvu matkailussa on kulkenut käsi kädessä teknologian kehityksen kanssa. Juna-, auto- ja lentoliikenteen kehitys on mahdollistanut matkailijavolyymin nousun. Globaalit matkailupalveluiden jakelujärjestelmät (esim. ...

Asiakkaalla voi olla aihetta juhlaan tai hän haluaa kokea jotain ainutkertaista. Tällöin ei riitä peruspalvelu, esimerkiksi baarin arkilounas, vaan hän on valmis panostamaan rahallisestikin enemmän kokeakseen jotain ...

Purhonen (2014) määrittää elämäntavan laajemmaksi, pysyvämmäksi kokonaisuudeksi, joka kumpuaa sosiaalisista rakenteista ja materiaalisista elinoloista. Roosin (1988) mukaan suomalaista elämäntapaa ovat eristyvyys ja käsitys ...

Viimeistään nyt on seuraava digiloikka ajankohtainen ainakin yksittäismatkailijoista eläville yrityksille: useimmat asiakkaat haluavat varata ja maksaa matkapalvelunsa verkossa, monet mobiilisti. Visit Finlandin 2017 ...