Haku
Viitteet 1-2 / 2
Palvelumuotoilulla laadukas palvelu ja tyytyväinen asiakas : valmennusmateriaali pienille, keskisuurille ja järjestötaustaisille sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajille.
(2019)
Opinnäytetyönä tehdyn kehittämisprojektin tavoitteena on lisätä pienten, keskisuurten sekä järjestötaustaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajien palvelujen kehittämisosaamista ja siten tukea heitä kehittämään entistä ...
Reumatologian vastuualueen asiakaskokemuksen kehittäminen
(2019)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Reumatologian ja kliinisen immunologian keskuksen asiakaskokemusta palvelumuotoilumenetelmin.
Opinnäytetyössä visualisoitiin nivelreumapotilaan palvelupolku ja selvitettiin, miten ...