Haku
Viitteet 1-3 / 3
Palvelumuotoilulla kohti asiakaslähtöisiä palveluprosesseja : akuutin selkäkipupotilaan palvelupolku Vesilahden terveyskeskuksessa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää palvelumuotoilun soveltuvuutta asiakkaan palvelupolun tutkimiseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä toimeksiantajaorganisaatiossa Pirkkala-Vesilahti yhteistoimin ...
Luovuuden lähteillä : taidepajat palveluasukkaiden kotona
(2021)
Opinnäytetyössä kehitettiin ja toteutettiin taidepajat päihde- ja mielenterveystoipujille. Yhteistyötahona toimi V-S Hoitopalvelut Oy ja taidepajat kohdennettiin asumispalveluyksikön tuetuimpiin asiakkaisiin, palveluasukkaisiin. ...
Asiakas keskiössä : verkkokoulutusten asiakaspalautekyselyn kehittäminen
(2023)
Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen. Asiakkaan tunteminen ja jatkuvan vuoropuhelun käyminen asiakkaan kanssa on ratkaisevan tärkeää, että palveluntarjoaja pystyy tarjoamaan asiakkaan tarpeita vastaavia ...