Haku
Viitteet 1-3 / 3
Sydänyhdistys sydänterveyden edistäjänä : sydänyhdistysten terveyden edistämistoiminnan kehittäminen palvelumuotoilun avulla
(2019)
Vapaaehtoistyön rooli on Suomessa vakiintunut, mutta samalla aktiivitoimijoista on pulaa. Yhdistysaktiivien keski-ikä nousee ja vapaaehtoisten sitouttaminen toimintaan on haastavaa. Samalla kuitenkin terveyserot kasvavat ...
Palvelumuotoilulla laadukas palvelu ja tyytyväinen asiakas : valmennusmateriaali pienille, keskisuurille ja järjestötaustaisille sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajille.
(2019)
Opinnäytetyönä tehdyn kehittämisprojektin tavoitteena on lisätä pienten, keskisuurten sekä järjestötaustaisten sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottajien palvelujen kehittämisosaamista ja siten tukea heitä kehittämään entistä ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen : Lempäälän lapsiperheiden palveluohjaus
(2022)
Lempäälän kunnassa on aloitettu lapsiperheiden palveluohjaus vuoden 2020 alussa. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen asiakaskokemus palveluohjauksen asiakkaille on syntynyt, sekä etsittiin keinoja asiakaskokemuksen ...