Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaspalveluasenteen mittaaminen potilastyössä : kyselylomakkeen laatiminen potilastyöhön osallistuvalle henkilökunnalle
(2019)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä narratiivinen kirjallisuuskatsaus (n=21) potilastyötä tekevien henkilöiden asiakaspalveluasenteesta ja sen mittaamisesta. Potilaan ja ammattilaisen vuorovaikutuksessa ammattilaisen ...