Haku
Viitteet 91-100 / 125
Tehohoitopotilaan toipumisen polku : tehohoidon jälkipoliklinikkatoiminnan kehittäminen Satasairaalaan
(2023)
Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli koostaa kirjallisuuteen perustuen erilaisia tapoja jälkipoliklinikkatoiminnan järjestämiseen sekä muodostaa Satasairaalan teho ja tehovalvontaan jälkipoliklinikka-asiakkaan ...
Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittäminen : 2019
(2023)
Tämän työn tavoitteena oli selvittää tutkimuskysymysten vastausten kautta Varsinais-Suomen pelastustoimen rakennuspalojen asiakaskokemuksia. Rakennuspalojen asiakaskokemusten selvittämistä ei ole aikaisemmin tehty ...
Asiakashankinta sosiaalialan hankkeissa : onnistumisen edellytykset sekä sudenkuopat
(2023)
Opinnäytetyö käsittelee sosiaalialan hankkeissa tehtävää asiakashankintaa. Työn tavoitteena oli kartoittaa hankkeiden asiakashankintaan vaikuttavia tekijöitä ja muodostaa kartoituksen pohjalta ymmärrystä siitä, millaista ...
Asiakas keskiössä : verkkokoulutusten asiakaspalautekyselyn kehittäminen
(2023)
Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen. Asiakkaan tunteminen ja jatkuvan vuoropuhelun käyminen asiakkaan kanssa on ratkaisevan tärkeää, että palveluntarjoaja pystyy tarjoamaan asiakkaan tarpeita vastaavia ...
Paljon palveluita tarvitsevien mielenterveys asiakkaiden palvelupolku : asiakaslähtöisyys Bikva-mallia soveltaen
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli asiakaslähtöisyyden kehittäminen ja toteuttaminen Turun kaupungin mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Asiakasosallisuudesta on säädetty linjauksia lakeihin. Näiden säädösten mukaan yksilöllä ...
Ensiluokkaisen asiakaskokemuksen ylläpito kasvuyrityksessä
(2023)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi verkkokauppalogistiikan alalla toimiva kasvuyritys. Yrityksessä oli havaittu pientä heikkenemistä asiakaskokemuksen tasossa. Tämän työn tarkoituksena oli löytää asiakaskokemuksen ...
Asiakaskokemuksen tehostaminen ja kehittäminen käyttöönotossa
(2023)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa toimeksiantajalle tietoa uuteen tilausjärjestelmään liittyvästä käyttöönotosta ja sen tuomasta asiakaskokemuksesta asiakkaalle. Tarkoituksena on tuoda esiin siinä ilmenevät ...
RAI-osaamisella asiakaslähtöinen hoito- ja palvelusuunnitelma ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaalle
(2023)
RAI-järjestelmän (Resident Assessment Instrument) käytön laajentuminen lain ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista (980/2012) vaatimuksesta vuonna 2023 ympärivuorokautisen ...
Arkea suurempi elämys! : merielämyspalvelun konseptointisuunnitelma
(2023)
Tässä opinnäytetyössä kehitetään merielämyspalvelukonsepti, jota opinnäytetyöntekijän yritys tarjoaa eri asiakaskohderyhmille Särkisalon merimaisemissa Varsinais-Suomessa.
Yrityksen liiketoimintasuunnitelmana on tarjota ...
Videotyökalun käyttäjäkokemus osana korvauspalveluprosessia
(2023)
Tässä opinnäytetyössä selvitetään videotyökalun käyttäjäkokemus osana vakuutusyhtiön korvauskäsittelyprosessia sekä arvioidaan sen vaikuttavuutta asiakaskokemukseen digitaalisessa palveluympäristössä. Työ tehdään toimeksiantona ...








