Haku
Viitteet 101-110 / 125
Kehittäjäkokemusasiantuntijan rooli osana Perhekuntoutuskeskus Lauste ry:n Asiakkaasta kumppaniksi -hankkeen työryhmää
(2023)
Tutkimus tehtiin yhteistyössä Perhekuntoutuskeskus Lausteen Asiakkaasta kumppaniksi -hankkeen työryhmän kanssa. Asiakkaasta kumppaniksi -hanke kouluttaa kokemuskumppaneita vertaistueksi lastensuojelun asiakasvanhemmille. ...
Asiakasreferenssien käyttö vakuutusmyyntityön tukena
(2023)
Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona vakuutusalan yritykselle, josta käytettiin opinnäytetyössä nimeä Yritys X. Työn tarkoituksena oli tutkia, miten Yritys X:n kokeneet huippumyyjät hankkivat ja hyödyntävät asiakasreferenssejä ...
Asiakaskokemus yritys X kehityskohteena
(2023)
Tämän työn tavoitteena on löytää toimeksiantaja yrityksen kehityskohteet asiakaskokemuksen parantamiseksi sekä selvittää yrityksen asiakastyytyväisyyden nykytilannetta. Nykytilan selvittäminen toteutettiin sähköisellä ...
Asukaslähtöinen hoitotyö tehostetussa palveluasumisessa : opas Attendon Katarinanpuiston työntekijöille
(2023)
Jokaisella ikäihmisellä on oikeus laadukkaaseen hoitoon ja hyvään elämään. Asukaslähtöisessä hoitotyössä asiakkaan yksilölliset arvot, tilanteet ja elämäntyyli otetaan huomioon ja asiakas kohdataan yksilönä ja on oman ...
NPS-kyselyn vastausasteen kehittäminen
(2023)
Parhaan asiakaskokemuksen saavuttaminen on yrityksissä nykypäivänä erittäin tärkeää. Oikeastaan millä vaan alalla kilpailu on yritysten välillä nykyään kovaa ja yrityksen tarjoama asiakaskokemus on avainasemassa, kun ...
Yritys X:n asiakasmatka : pysyvyys kasvun keskiössä
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsittelee yritys X:n asiakasmatkaa, sekä kasvuun ja pysyvyyteen liittyviä tekijöitä. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, mitkä asiat edistävät ja jarruttavat yrityksen kasvun tavoittelua, sekä miten ...
Lastensuojelun ja psykiatrian rajapinnoilla
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)
Lastensuojelun ja psykiatrian yhteistyön onnistuminen on keskeinen asia lasten ja nuorten palveluiden toiminnassa, sillä monet ovat yhtä aikaa asiakkaina molemmissa organisaatioissa. Työntekijöiden mahdollisuus sitoutua ...
Tuotteistus kirjaston palvelujen kehittäjänä : Case Yrityksen verkkotietoiskut
(Turun ammattikorkeakoulu, 2009)
Kirjastopalveluja pyritään jatkuvasti kehittämään asiakkaiden tarpeita kuunnellen. Tuotteistusta voidaan käyttää apuna tässä kehitystyössä. Tuotteistuksella tarkoitetaan asiakkaille tarjottavan palvelun määrittelyä, ...
Asiakaskokemuksella johtaminen
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena oli syventyä tarkemmin siihen, mistä asiakaskokemus koostuu ja miksi se on tänä päivänä niin tärkeää. Työssä perehdytään siihen, miten asiakaskokemusta voi mitata ja miten tulosten pohjalta voi ...
Palvelukartta pienituloisille : työväline pienituloisten kanssa työskenteleville
(2024)
Kehittämistyön tavoitteena oli tuottaa tietoa oppaan muodossa palveluohjausta tekeville sosiaalialan ammattilaisille sekä työelämän ulkopuolella oleville pienituloisille asiakkaille Varsinais-Suomen talousalueella. ...




