Haku
Viitteet 121-125 / 125
Myyntityön nykytila ja haasteet pankin asiakastapaamisissa toimihenkilön näkökulmasta
(2024)
Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, miten toimihenkilöt toimivat pankin asiakastapaamisissa ja mitä haasteita he kokevat myynnin näkökulmasta. Työ tehtiin, jotta pankki saa selkeämmän käsityksen myynnin tämänhetkisestä ...
Chatbottien merkitys asiakaskokemuksessa
(2024)
Digitalisaation ja jatkuvasti kehittyvän teknologian lisääntyminen ovat tehostaneet organisaatioiden tarpeita tehokkaille ja toimiville digitaalisille asiakaspalveluvälineille. Useammat organisaatiot ovatkin ottaneet ...
Kaikilla on yhtäläinen oikeus tulla kuulluksi : yksilökeskeisen työskentelyn kehittäminen vammaistyössä
(2024)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää yksilökeskeistä asiakastyöskentelyä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen vaativissa vammaispalveluissa, lisätä työntekijöiden tietoisuutta vammaisten henkilöiden yksilökeskeisestä ...
eChat-palvelun kehittäminen Porin perusturvassa
(2024)
Sosiaali- ja terveyspalveluissa on aloitettu kiinnittämään huomiota sähköisiin palveluihin. Koronapandemia vauhditti sähköisten palvelujen kehittämistä ja herätti sosiaali- ja terveyspalvelut panostamaan niihin. Sähköisillä ...
LähiTapiola Varsinais-Suomen asiakaskokemustulosten tutkimus
(2024)
Tavoitteena on tutkia toimeksiantajayrityksen asiakaskokemuksen nykytilaa ja selvittää, mitä tekijöitä kehittämällä voidaan parantaa asiakkaiden odotuksia. Opinnäytetyössä tutustutaan asiakaskokemukseen, asiakaskokemuksen ...


