Haku
Viitteet 131-140 / 143
Verkkokaupan palautusten syyt
(2024)
Opinnäytetyö käsitteli verkkokaupan palautuksia, niiden syitä ja kehitysehdotuksia Yritys X:n toimeksiannosta. Aihetta lähestyttiin tutkimusperusteisesti ja asiakaslähtöisesti, tarjoten syvällisen ymmärryksen palautuksiin ...
Prosessikehittämisellä kohti parempaa asiakaskokemusta
(2024)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana toimi suuri suomalainen ICT-alan yritys, joka tarjoaa laajasti erilaisia tuotteita sekä palveluita PK-yrityksille ja julkishallinnon toimijoille. Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä ...
Verkkokaupan kehittämissuunnitelma: case Selkäkauppa : kohti asiakaslähtöisempää liiketoimintaa
(2024)
Opinnäytetyössäni tutkin palvelumuotoilun menetelmien hyödyntämistä Selkäkauppa-verkkokaupan asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta. Syvennyn palvelumuotoilun prosessin konkreettisiin hyötyihin keskittyen ...
Asiakaskokemuksen kehittäminen vakuutusalalla
(2024)
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin asiakaskokemuksen rakentumista, mittaamista ja johtamista. Perehdyttiin myös vakuutusalan asiakaskäyttäytymisen ja teknologian kehityksen tuomiin muutoksiin. Toimeksiantajayrityksenä toimi ...
Asiakaspysyvyyden ja -uskollisuuden kehittäminen Vakuutusyhtiö X:ssä : miten olla yksi ylitse muiden?
(2024)
Asiakkaiden nykyinen vaatimustaso vaatii yrityksiä kehittämään toimintaansa mahdollisimman asiakaslähtöiseksi säilyttääkseen kilpailukykynsä. Vakuutusyhtiö X haluaa parantaa asiakaspysyvyyttään ja -uskollisuuttaan tutkimalla ...
Asiakasymmärryksen merkitys digitaalisten palveluiden kehitystyössä
(2024)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakasymmärryksen merkitys digitaalisia palveluita rakennettaessa. Opinnäytetyössä tarkastellaan, miten Luonnonvarakeskuksen (Luke) verkkopalveluita voidaan kehittää asiakaslähtöisemmiksi. ...
Mustin ja Mirrin -verkkokaupan mobiilikäyttöliittymän kehittäminen
(2024)
Opinnäytetyössä kartoitetaan Mustin ja Mirrin mobiilikäyttöliittymän käyttökokemusta, kehityskohteita ja asiakastyytyväisyyttä. Tavoittena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat käyttökokemukseen ja tunnistaa ...
SERKELE! : kiinteistökohtaisen SER-keräyksen mahdollisuudet ja haasteet Suomessa
(2019)
Sähkö- ja elektroniikkalaitteet sisältävät monia arvokkaita kierrätykseen kelpaavia materiaaleja, kuten metalleja ja muoveja. Näin ollen sähkö- ja elektroniikkajätteen keräysaste on saatava hyvälle tasolle, jotta kierrätys ...
Alustapohjaisten liiketoimintamallien mahdollisuudet
(2024)
Tämä opinnäytetyö tehtiin selvittämään alustalouden merkitystä ja sen tuomia mahdollisuuksia nykyaikaiseen liiketoimintaan. Alustatalous, jossa toiminta perustuu digitaalisiin alustoihin on muuttanut merkittävästi yritysten ...
Finn-ID:n myyntiprosessin merkitys asiakastyytyväisyyteen
(2024)
Asiakastyytyväisyys ja asiakaspalautteen hyödyntäminen ovat tärkeitä asioita yrityksen menestymiselle. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten tyytyväisiä Finn-ID:n asiakkaat ovat yrityksen toimintaan myyntiprosessin ...






