Haku
Viitteet 11-20 / 110
Vuorovaikutuksella hyvinvointia työelämään
(Turun ammattikorkeakoulu, 2018)
Muuttuva työympäristö vaatii työntekijöiltä yhä enemmän, mutta tietoinen itsensä johtaminen ja ajanhallinta auttavat selviytymään arjessa. Tunneälytaitojen kehittäminen auttaa tänä päivänä myös työuralla etenemisessä.
...
Arvo kilpailutekijänä : uuden palvelukokonaisuuden kehitys videotuotantoyhtiössä
(2020)
Tämä YAMK-opinnäytetyö käsittelee uuden palvelukokonaisuuden kehittämistä videotuotantoyhtiössä. Työskentelin toimeksiantajani Brave Teddyn palvelukehityshankkeessa projektipäällikkönä keväällä ja kesällä 2020, jonka jälkeen ...
Luksuspalveluelämyksen kehittäminen : case Kuru Resort
(2021)
Luksusmatkailua pidetään vielä hieman tuntemattomana matkailun osa-alueena Suomessa. Tässä opinnäytetyössä lähdettiin selvittämään, mitä tekijöitä luksusmatkailijat arvostavat luksuskohteissa sekä mitkä tekijät ovat osana ...
Asiakkaan ostopäätökseen vaikuttavat tekijät : case Sotka, Turku
(2020)
Asiakkaiden ostopäätösprosessi koostuu viidestä vaiheesta: tarpeen tunnistaminen, tiedon hankinta, vaihtoehtojen vertailu, ostopäätös ja oston jälkeinen käyttäytyminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä ...
Asiakaslähtöisen toiminnan kehittäminen prosessimallinnuksen avulla : sisätautipotilaan hoitopolku vuodeosastohoidossa
(2021)
Opinnäytetyö tehtiin Turun yliopistollisen keskussairaalan Medisiinisen toimialueen sisätautiosasto 2:lle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata sisätautipotilaan hoidon prosessi potilasturvallisuuden sekä hoidon laadun ...
Asiakastyytyväisyyskysely : case Samppalinnan Kesäteatteri
(2023)
Tämä opinnäytetyö keskittyi selvittämään Samppalinnan Kesäteatterin asiakkaiden tyytyväisyyttä sekä teatterin toimintaan että markkinointiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli myös löytää keinoja toimeksiantajan eli Samppalinnan ...
Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö: vakuutusmyynnin työtehtävissä kehittyminen
(2023)
Opinnäytetyö on kirjoitettu päiväkirjamuotoisena, seuraten uuden aloittelevan työntekijän toimintaa vakuutusalan työtehtävissä ensimmäisestä viikosta alkaen. Opinnäytetyön tarkoitus oli havainnoida vakuutusalan toimintaa ...
Uusyritysneuvonnan palveluiden kehittäminen : uudet asiakasryhmät ja heidän tarpeensa
(2023)
Tämä opinnäytetyö käsitteli uusyritysneuvonnan uusia asiakasryhmiä Turku Science Park Oy:n seudullisen uusyritysneuvonnan näkökulmasta. Työn tavoitteena oli selvittää, keitä ovat ne yritystoimintaa suunnittelevat henkilöt, ...
HOHDE-kosmetiikan brändi-imagon kartoitus
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa, millainen brändi-imago HOHDE-kosmetiikalla on asiakkaidensa keskuudessa. Opinnäytetyön toimeksiantaja HOHDE-kosmetiikka on kotimainen luonnonkosmetiikkaa myyvä yritys.
Koska ...
Asiakkaan ääni kuuluvaksi : Verkonkutoja-mittaristo ja asiakasraati laatutyön apuna
(Turun ammattikorkeakoulu, 2012)
Kun sosiaali- ja terveyspalveluja kehitetään, on asiakkaiden osallistuminen entistä tärkeämpää. Tulevaisuuden haaste on asiakkaan osallisuuden ja vaikutusvallan lisääminen organisaatioiden laadunhallinnassa ja palvelujen ...








