Haku
Viitteet 11-20 / 102
Happily ever after : case study on family reunification
(2019)
The Master´s thesis focused on a family reunification. Residence permit on the grounds of family reunification is applicable when family members follow an alien who has got a residence permit or who has got international ...
Varsinais-Suomen lastensuojelukuntayhtymän perhetyötä kehittämässä : omaohjaajan tekemän perhetyön käyttäjäkokemuksen mallinnus
(2020)
Varsinais-Suomen lastensuojelukuntayhtymässä (VSLK) toteutettiin vuonna 2019 laajamittainen asiakastyön laadun parantamiseen tähtäävä hanke, jossa uudistettiin sijoitusten prosessikuvauksia. Prosessikuvausten uudistamisen ...
Lähtevät vaihto-opiskelijat : Turun ammattikorkeakoulun opiskelijan palvelupolku
(2019)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun ammattikorkeakoulusta lähtevien vaihto-opiskelijoiden palvelupolku opiskelijan näkökulmasta ja kiinnittää huomiota erityisesti siihen, mitä opiskelija voi vaihtoon lähtiessään ...
Developing B2B services with service design workshops : a study of three case companies
(2020)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Business-to-Business eli yritykseltä-yrityksille-palvelutuottajien kehittämistä yleisesti, teorian tasolla sekä hyödyntäen käytännöllisiä palvelumuotoilutyöpajoja. Tutkimukseen osallistui ...
Osallistuminen osana henkilöstökokemusta ja sen vaikutus asiakaskokemukseen: kehittämistyö
(2021)
Markkinaympäristön muutokset haastavat työelämää ja työntekemisen tapoja. Nykyaikana korostuvat miellyttävät kokemukset ja yrityksien mahdollisuus hyötyä vahvojen ja kestävien asiakaskokemusten luomisesta. Työntekijöiden ...
Toiminnan kehittäminen ja asiakasymmärryksen parantaminen palvelumuotoilun avulla
(2020)
Asiakasymmärrys ja asiakaslähtöinen kehittäminen on monelle organisaatiolle ajankohtainen aihe. Organisaatiot kilpailevat entistä enemmän asiakkaan kokemuksilla ja haluavat erityisesti tutkia, miten tyytyväisiä asiakkaat ...
Taidelähtöisen verkkokurssin kehittäminen ja pilotointi : mielenmuutoksen reittiopas läsnäoloon ja luovuuteen
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee kehittämishanketta, jossa luotiin verkkokurssi ja toteutettiin sen pilotointi. Verkkokurssi oli taidelähtöinen. Sen tavoitteena oli edistää luovuutta sekä hyvinvointia. Kehittämistyössä käytettiin ...
Risteilykokemuksen muotoilua : mitä sitten, kun Ville Viking ei enää kiinnosta?
(2019)
Työn tavoitteena oli selvittää palvelumuotoilun menetelmin risteilyviihtyvyyteen vaikuttavia tekijöitä M/S Viking Grace -risteilyaluksella. Kohderyhminä olivat noin 10–13-vuotiaat varhaisnuoret sekä lasten kanssaan risteilevät ...
Näin toimit meidän tallillamme : uuden asiakkaan opas : case: Onnenperän talli
(2020)
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Onnenperän tallille. Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda uusille asiakkaille konkreettinen opas, jotta ratsastustunnille voi valmistautua jo ennen tuntia. Opinnäytetyön ...
Askelmerkkejä Tampereen uuden taidemuseon yleisötyölle
(2020)
Yleisötyö on nykyään vakiintunut käytäntö monissa taidelaitoksissa. Museolain uudistus vuonna 2020 nosti yleisötyön ja vuorovaikutuksen museotyön tarkoituksiksi muiden joukkoon.
Tämä opinnäyte kiinnittyy Tampereen ...