Haku
Viitteet 21-30 / 110
Asiakaskokemuksen kehittäminen : Lempäälän lapsiperheiden palveluohjaus
(2022)
Lempäälän kunnassa on aloitettu lapsiperheiden palveluohjaus vuoden 2020 alussa. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen asiakaskokemus palveluohjauksen asiakkaille on syntynyt, sekä etsittiin keinoja asiakaskokemuksen ...
Markkinointiviestintä verkkokaupan kasvun tukena : case K-Citymarket Kupittaa
(2021)
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on K-Citymarket Kupittaa. Opinnäytetyö on koottu K-Citymarket Kupittaan asiakkaiden Google Forms -kyselytutkimuksen vastauksien pohjalta. Pohdinnan lähteenä ja tukena on käytetty ...
Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla
(2022)
Opinnäytetyön aiheena on Positiivisen asiakaskokemuksen tarjoaminen interaktiivisen verkkosivusisällön avulla, ja sen tarkoituksena on tutkia ja käsitellä interaktiivisten verkkosivusisältöjen roolia positiivisen ...
Asiakkaisiin kohdistuvat riskit : asiakasturvallisuusmanuaali Turun ammattikorkeakoulun palvelulaboratorioon
(2021)
Terveydenhuollon toimijan on laadittava suunnitelma potilasturvallisuudesta sekä huolehdittava, että toiminta on laadukasta ja asianmukaisesti toteutettua. Riskienhallinta on osa jokapäiväistä palvelutuotantoa ja sen ...
Luovan alan yrittäjän brändin rakentaminen sosiaalisessa mediassa
(2021)
Kehittämishankkeen avulla tutkittiin, millä eri toimenpiteillä luovan alan yrittäjä voi rakentaa omaa brändiään sosiaalisessa mediassa ja digitaalisissa kanavissa.
Brändi- ja sisältöstrategian avulla luotiin tavoitteet, ...
Fysioterapiaa äideille : synnytyksen jälkeisten fysioterapiapalveluiden muotoilu
(2022)
Suomessa raskaus ja synnytys koskee vuosittain noin 45-50 000 tuhatta naista. Raskauden jälkeen äidit kuvaavat epävarmuutta muuttunutta kehoa kohtaan. Huolenaiheet kohdistuvat mm. lantionpohjalihasten ja keskivartalon ...
Asiakaspalvelun merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa vähittäiskaupassa
(2021)
Asiakaspalvelu on työntekijän ja asiakkaan välistä vuoropuhelua. Asiakaspalvelu on ongelmien ratkomista, palvelun tarjontaa ja myyntiä, jonka tarkoituksena on luoda unohtumattomia asiakaskokemuksia. Asiakkaalle jäävä ...
Tukkukaupan aukioloaikojen vaikutus asiointiin; case: teknisen tukkukaupan yritys
(2022)
Tämän selvityksen tarkoitus on antaa toimeksiantajalle tietoa asiakkaidensa halusta asioida tukkukaupassa aikaisemmin kuin kello 6:30, sekä antaa tietoa asiakkaiden mielipiteistä aukioloaikamuutokseen joka toteutettiin ...
Pienyrityksen asiakaskokemuksen ja brändin synkronointi: case Riitala Oy
(2022)
Asiakaskokemuksen ja brändin sovittaminen yhteen on tärkeää ja olennaista yritysten liiketoiminnan kannalta, sillä niiden välillä on vahva yhteys. Yritysten tarjotessa laadukkaita asiakaskokemuksia on olennaista, että ...
Ammattirakentajien suunnittelupalveluiden hankintapäätökset
(2021)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu erilaisten asiakasryhmien ostopäätöskriteereitä suunnittelu- ja konsulttipalveluiden hankinnassa. Suunnittelupalveluilla tarkoitetaan tässä yhteydessä rakentamisen perinteisiä suunnittel ...









