Haku
Viitteet 31-40 / 125
InterRAI-ID toimintakykyarvio ja kehitysvammaisen asiakkaan osallistaminen : materiaalipankki ohjaajien käyttöön
(2023)
Kehittämistyön tavoite oli lisätä asiakkaiden osallistamista ja tietoisuutta interRAI-ID toimintakykyarvion tekemisessä. Kehittämistyönä tehtiin materiaalipankki ohjaajien käyttöön. Materiaalipankin avulla ohjaajan oli ...
Uusien työntekijöiden asiakaslähtöisyyden kehittäminen : case: Yritys X
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida asiakaslähtöisyyden ja sen kehittämisen nykytilaa yrityksessä X ja selvittää, miten uusien työntekijöiden asiakaslähtöisyyttä voidaan kehittää yrityksen päälliköiden näkökulmasta. ...
Palvelumuotoilulla kohti asiakaslähtöisiä palveluprosesseja : akuutin selkäkipupotilaan palvelupolku Vesilahden terveyskeskuksessa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoite on selvittää palvelumuotoilun soveltuvuutta asiakkaan palvelupolun tutkimiseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyön tarkoitus on lisätä toimeksiantajaorganisaatiossa Pirkkala-Vesilahti yhteistoimin ...
Tapahtumia ja toimintaa Maskun kirjastoon : asiakkaan toiveet kuulluksi!
(2020)
Opinnäytetyöni käsittelee Maskun kirjaston toiminnan ja palvelujen kehittämistä. Tutkimuksen tarkoitus on selvittää, minkälaisia tapahtumia ja palveluja Maskun kirjaston yli 18-vuotiaat asiakkaat toivovat kirjastoonsa, ...
Palveluohjauksen malli A-klinikka Oy:n Vieroitushoitoyksiköissä
(2021)
Tämän työn tarkoituksena oli kehittää uusi palveluohjauksen prosessikuvaus osaksi A-klinikka Oy:n Vieroitushoitoyksiköiden päivittäistä työtä. Kehittämisprojektin osana suoritettiin kyselytutkimus 12 palveluohjausta työssään ...
Ratkaisutietokannan suunnittelu Turun ammattikorkeakoulun Service Deskille
(2020)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun ammattikorkeakoulun IT-tukihenkilöiden ja henkilökunnan tarpeet ratkaisutietokannan pystyttämiseksi. Tarkoituksena oli luoda selainpohjainen palvelu, josta henkilökunta ...
Kuluttajan asiakaspolku verkkokaupassa : asiakaspolun tehostaminen ostopäätöksen helpottamiseksi
(2019)
Ihmisen aivot ja käyttäytymismallit ovat edelleen hyvin samankaltaiset, kuin esi-isillämme luolamiesaikaan. Tämä perimä vaikuttaa edelleen vahvasti siinä, miten ihminen tekee päätökset ja perustelee ne itselleen. Verkkokaupassa ...
Yrityksen palvelupolun asiakaslähtöistäminen : case Saku Aaltonen Photography
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoite oli asiakaslähtöistää vuonna 2019 perustetun Saku Aaltonen Photography -valokuvausyrityksen palvelupolkua. Tarve kehittämiselle syntyi valokuvausalalla viime vuosina tapahtuneista suurista ...
Yritys X:n brändi asiakkaan näkökulmasta
(2020)
Tämän tutkimuksellisen opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten asiakkaat kokevat Yritys X:n brändin ja miten se ajatus kohtaa Yritys X:n omien ajatusten kanssa. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, miten Yritys X:n ...
Drink & Draw Helsingin toiminnan laajentaminen lapsille suunnatulla taidetapahtumakonseptilla
(2023)
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena on konseptoida taidetapahtumia järjestävälle Drink & Draw Helsingille uusi, lapsille suunnattu tapahtumakonsepti ja testata konseptia käytännössä. Tarkoituksena on luoda lapsia ...









