Haku
Viitteet 61-70 / 143
Perspectives and anticipated competences of future proof leadership : leadership after COVID-19 pandemic
(2021)
Maailma muuttuu nopeasti yhä monimutkaisemmaksi ja samalla myös työskentelytavat muuttuvat. Digitalisaatio ja elämäntapojen muutos muokkaavat työn muotoja ja kulttuuria, mikä edellyttää uusia työskentelyn tapoja ja uudenlaista ...
Fysioterapiaa äideille : synnytyksen jälkeisten fysioterapiapalveluiden muotoilu
(2022)
Suomessa raskaus ja synnytys koskee vuosittain noin 45-50 000 tuhatta naista. Raskauden jälkeen äidit kuvaavat epävarmuutta muuttunutta kehoa kohtaan. Huolenaiheet kohdistuvat mm. lantionpohjalihasten ja keskivartalon ...
Asiakaspalvelun merkitys asiakaskokemuksen muodostumisessa vähittäiskaupassa
(2021)
Asiakaspalvelu on työntekijän ja asiakkaan välistä vuoropuhelua. Asiakaspalvelu on ongelmien ratkomista, palvelun tarjontaa ja myyntiä, jonka tarkoituksena on luoda unohtumattomia asiakaskokemuksia. Asiakkaalle jäävä ...
Pienyrityksen asiakaskokemuksen ja brändin synkronointi: case Riitala Oy
(2022)
Asiakaskokemuksen ja brändin sovittaminen yhteen on tärkeää ja olennaista yritysten liiketoiminnan kannalta, sillä niiden välillä on vahva yhteys. Yritysten tarjotessa laadukkaita asiakaskokemuksia on olennaista, että ...
Kohdemarkkinointi monikanavaisesti : case: Omakotitonttien markkinointistrategia Akaan kaupunki 2021
(2021)
Tämä opinnäytetyö käsittelee Akaan kaupungin omakotitonttimarkkinointistrategiaa tapaustutkimuksellisesti kohdemarkkinoinnin perspektiivistä. Tutkimusmetodina on käytetty haastatteluja. Haastattelin Akaan kaupungin keskeisiä ...
Suorajakelun myynnin kehittäminen
(2021)
Myynti on yrityksen menestyksen kannalta äärimmäisen tärkeää. Se mahdollistaa yrityksen toiminnan, ja parhaimmillaan se antaa yritykselle mahdollisuuden laajentua ja kehittää omaa toimintaansa edelleen. Tämän opinnäytetyön ...
Palveluliiketoiminnan kehittäminen toiminnallisissa oppimisympäristöissä : case WinNova hius- ja kauneudenhoitoala
(2021)
Ammatillisen koulutuksen uudistus on lisännyt työpaikalla tapahtuvaa oppimista. Opiskelijoille on kuitenkin haasteellista löytää riittävästi sopivia koulutussopimuspaikkoja. Uudet haasteet edellyttävät palveluliiketoiminnan ...
Huonekaluyritys X:n asiakaskokemuksen kehittäminen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää huonekaluyritys X:lle, mistä negatiiviset asiakaspalautteet johtuivat. Toinen opinnäytetyön tavoite oli saada selville, miten negatiivisia asiakaskokemuksia voisi yritys X:lle ...
SaaS-ohjelman perehdytyksen vaikutus asiakaskokemukseen
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mikä olisi sopiva perehdytystapa Prodect-palvelulle. Oikeinsuunniteltu perehdytys palvelee niin käyttäjää kuin palveluntarjoajaakin. Asiakaskokemus muodostuu asiakkaan ...
Markkinoinnin automaation hyödyntäminen asiakastyytyväisyyden ja myynnin kehittämiseksi : case Finnish Design Shop, Showroom & myymälä
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää, miten Finnish Design Shopin Showroom & myymälä voi hyödyntää markkinoinnin automaatiota asiakastyytyväisyyden ja myynnin kehittämiseksi. Kehitystyössä analysoitiin tekijöitä, jotka ...








