Veteraanien kotona asumista tukevien palveluiden käytön tehostaminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää ikäihmisen kotona asumista, tukea heille kuuluvien palveluiden käyttöä vapaaehtoistoiminnan avulla sekä mitata vapaaehtoistoiminnan vaikuttavuutta. Opinnäytetyö mahdollisti iäkkään ihmisen osallistumisen palveluidensa suunnitteluun ja toteutukseen. Opinnäytetyö toteutettiin Päijät-Hämeen hyvinvointipalveluiden kehitys ry:n Veteraanikummihankkeelle. Lisäksi opinnäytetyön yhteistyökumppanina oli Päijät-Hämeen hyvinvointikuntayhtymä, joka vastaa lahtelaisten veteraanien sosiaalilain mukaisten palveluiden ja etuuksien koordinoinnista.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena. Tutkimusstrategiassa yhdistyivät työelämän käytännön kehittäminen ja tutkimus. Opinnäytetyön aikana suoritin työelämälähtöisen kehittämishankkeen, organisoin ja toteutin pysyvän muutoksen ja mittasin muutoksen vaikutukset toimintaympäristöön ja määritettyihin tavoitteisiin. Tutkimusmenetelmiksi valikoitui sekä määrällisiä että laadullisia menetelmiä. Tutkimus veteraanien kotona asumista tukevien palveluiden käytöstä suoritettiin määrällisten tutkimusmenetelmien avulla. Veteraanien asiakashaastatteluosio sisälsi sekä määrällisiä että laadullisia tutkimusmenetelmiä. Opinnäytetyön tietoperustana hyödynnettiin teorioita vapaaehtoistoiminnan johtamisesta sekä gerontologisesta sosiaalityöstä. Teoriapohjassa korostuivat osallisuuden kasvattaminen sekä voimavaralähtöisyys, jotka ovat gerontologisen sosiaalityön orientaatioita, joihin vapaaehtoistoiminnan avulla voidaan vaikuttaa.

Opinnäytetyön tutkimustulokset osoittivat, että vapaaehtoistoiminnan avulla pystyttiin tukemaan ikäihmisen kotona asumista. Tutkimustulosten perusteella vapaaehtoistoiminnan kohteena olevien ikäihmisten kotona asumista tukevien palveluiden käyttö tehostui toimintatutkimuksen aikana kaikilla mittareilla mitattuna. Asiakashaastatteluiden perusteella ikäihmiset toivoivat tukea, jotka ovat toteutettavissa gerontologisen sosiaalityön orientaatioilla voimavarakeskeisesti ja osallisuutta kasvattamalla. Lisäksi asiakashaastatteluiden perusteella oli todennettavissa, että vapaaehtoiset olivat onnistuneet tukemaan ikäihmisten osallisuutta monin eri tavoin. Ikäihmisen hyvinvointia onnistuttiin tukemaan toimintatutkimuksen aikana moniammatillisesti asiakkaiden toiveet ja vapaaehtoistoiminnan rajoitteet huomioiden.

The objective of this thesis was to encourage the elderly to live at home, to support their use of services through volunteer work and to measure the impact of the volunteer work. The thesis process enabled the elderly to participate in planning and implementing their services. The thesis was carried out for the Veteran sponsors initiative of the Päijät-Häme Well-being services development. In addition, another cooperation partner in the thesis was the Päijät-Häme well-being county coalition which is in charge of coordinating the services and benefits of the veterans located in the Lahti region.

The thesis was implemented as an action study. The research strategy combined the practical development and research of working life. During the thesis, a pro-working life development initiative was carried out in addition to, organizing and implementing permanent change and also measuring the effects of the change to the operating environment and to the set goals. As research methods both quantitative and qualitative were applied. The research concerning the services supporting veterans living at home was carried out using quantitative methods. The veterans were interviewed using both quantitative and qualitative research methods. As the theoretical framework for the thesis, theories on leading volunteer work and gerontological social work were used. In the theory base, increased participation and pro-resource thinking were emphasized. These are orientations in gerontological social work that can be affected through volunteer activity.

Research results of the thesis showed that work supporting the elderly to live at home was possible using volunteer work. Based on the results, using the services targeted by volunteer work to support the elderly to live at home, was boosted across the board.

Based on the interviews, the elderly hope for support that empowers them and increases their possibilities for participation in gerontological social work. In addition, based on the interviews, it could be verified that the volunteers had been able to increase the participation of the elderly in numerous ways. During the action study, the well-being of the elderly was successfully supported multi-professionally also taking into account the wishes of the clients as well as the restrictions of volunteer work.