Pakkausalan start-up agentuuriyrityksen sisäinen tilaus- ja toimitusprosessi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on ollut mallintaa yrityksen sisäinen tilaus- ja toimitusprosessi sekä dokumentaatio silloin, kun asiakkaana on primaari- tai sekundaaripakkauksen uudistusta taikka kokonaan uutta pakkausta tarvitseva asiakas. Opinnäytetyön tuotoksena on synnytetty yritykseen sisäisen tilaus- ja toimitusprosessin kaavio, sekä toimintaohjeet siihen liittyvien dokumenttien tallentamiseksi. Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään yrityksen tilaus-toimitusketjun hallintaa osana yrityksen liiketoimintaprosesseja. Tietoperustan teoria pohjautuu alan kotimaiseen ja ulkomaiseen kirjallisuuteen sekä internet-lähteisiin.