Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Ostoprosessin kehittäminen

Launipuro, Petra (2018)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Launipuro_Petra.pdf (1.179Mt)
Lataukset: 


Launipuro, Petra
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
2018
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2018112718669
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoite on etsiä ostoprosessin toiminnasta ongelmakohtia. Havaittuihin ongelmakohtiin on tarkoitus etsiä ratkaisukeinoja. Tavoitteena on aikaan saada kehitysehdotuksia ostolaskujen käsittelyprosessissa havaittuihin merkittävimpiin tilanteisiin.

Opinnäytetyön tutkimusongelma koskee nykyisen ostoprosessin toimintaa, jossa on havaittu ongelmakohtia ja epäedunmukaisia piirteitä. Ostoprosessin toiminta on hidas sekä monivaiheinen. Erityisesti ostoprosessin asiatarkastus ja hyväksyntä vaihe on tuottanut ongelmatilanteita.

Opinnäytetyössä on käytetty kvantitatiivista sekä kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimukset toteutetaan kohdeyrityksen ostoreskontra osaston teemahaastatteluina. Lisäksi laaditaan kyselylomake, jonka tarkoitus on selventää kokonaisvaltaisempaa kuvaa ja ongelmakohtia prosessissa. Tutkimuksessa löydettiin useampia ongelmakohtia sekä kehittämiskohteita ostoprosessin toiminnassa. Erityisesti esille nousivat automatisoinnin puute ja kehittäminen, esille nousivat myös tiedotuksen heikkous, koulutuksen ja toimintaohjeiden puutteellisuus.

Tutkimuksen tuloksien perusteella muodostui kokonaiskuva ostoprosessin vaikuttavista merkittävimmistä tekijöistä. Tutkimuksen tuloksissa ilmeni, että osa asiatarkastajista sekä hyväksyjistä kokee tarvitsevansa lisää koulutusta tietojärjestelmien käyttöön. Tietojärjestelmän toiminnasta havaittiin merkittäviä kehityksenkohteita ja ongelmia ilmeni esimerkiksi sijaisen asettamisessa ja laskujen käsittelyssä. Tutkimuksessa havaittiin myös mahdollisuuksia kehittää yrityksen nykyistä ostoprosessin automatisointia.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste