Eettisyys digitalisoituvan sote -alan kehittämisessä: hoitotyön näkökulma : Kirjallisuuskatsaus

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata sosiaali- ja terveyspalveluiden digitalisaatiota ja siihen liittyviä eettisiä kysymyksiä. Tavoitteena oli saada tietoa sote-alan digipalvelujen kehittämiseen ja hyödyntää tätä tietoa käytännön hoitotyössä. Opinnäytetyön tulokset vastaavat kysymyksiin siitä, mitä digitalisaatio on sote-alalla ja miten eettisyys näkyy sote-alan digitaalisissa palveluissa.

Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Aineistonhaku toteutettiin Medic, Medline, Pubmed ja Cinahl terveystieteellisistä tietokannoista sekä manuaalisena hakuna. Aineistoksi valikoitui 18 hoitotieteellistä tutkimusartikkelia. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysimenetelmällä. Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että sosiaali- ja terveysalan digitalisaatio on sähköisiä laitteita, palveluja ja sovelluksia sekä erilaisia tapoja kommunikoida. Sähköisiä palveluita käytettiin esimerkiksi älypuhelimella ja tietokoneella. Kommunikointi tapahtui videoyhteyden välityksellä, tekstiviesteillä ja sähköpostilla. Digitalisaatiota käytettiin sairauden hoitoon ja terveydentilan seurantaan. Eettisyys näkyi digitaalisissa palveluissa erilaisina edistävinä ja estävinä tekijöinä. Viestien avulla parannettiin hoitoon sitoutumista, ajasta tai paikasta riippumatta ja tasa-arvo sekä itsenäisyys toteutuivat. Digitalisaation haasteena koettiin henkilö-kohtaisen vuorovaikutuksen väheneminen sekä teknologian käytön osaamattomuus iän tai fyysisen kyvyttömyyden vuoksi.

Tuloksista voidaan päätellä, että sähköisten palveluiden käyttö osana hoitotyötä parantaa ja nopeuttaa terveyttä edistävää hoitoa sekä on vaikuttanut positiivisesti terveydenhuollon palveluihin. Käyttöön tarvittavien taitojen heikentyminen tai puuttuminen, ei saa kuitenkaan vaikuttaa hoidon saamiseen tai laatuun. Opinnäytetyön tuloksilla voidaan lisätä tietoa käy-tännön hoitotyöhön ja jatkossa tulisi kiinnittää erityistä huomiota turvallisuuteen ja yksityisyyden suojaamiseen.

The purpose of this study was to describe digitalization in social and health care services and ethical issues that are related to it. The aim was to get useful information to develop health care digital services and exploit the information in nursing practice. The results show what digitalization is in health care and how ethics is viewed in these services.

Study was conducted as a literature review. Articles were searched from databases such as Medic, Medline, Pubmed and Cinahl Data was also searched manually. In total 18 research articles were chosen, which were analyzed by using inductive content analysis. The results show that digitalization in social and health care services is seen as a different kind of electronic devices, services and applications and different kind of ways to communicate. E-services were used for example by smartphone and computer. Video connection, text messages and email were used for communication. Digitalization was used to treatment of illness and to monitor health status. Ethics was seen as a different kind of conductive and inhibiting factors. Through communication patient’s commitment was improved, despite time or place. Independency and equality were also carried out. The challenge of digitalization was to experience of reduction in personal interaction and the inability to use technology due to age or physical inability. Results show that the use of electronic services as a part of nursing, improves and accelerates health-promoting care and had has a positive impact on health care services. However, the impairment or lack of skills required, may not affect the quality of the treatment. The results of this Bachelor’s Thesis can add information to practical nursing work, and in the future special attention should be paid to security and privacy.