"Tärkeintä on keskittyä perustehtävään" : Lähijohtajien käsityksiä johtamisosaamisestaan ikääntyvien hoitotyössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata lähijohtajien käsityksiä johtamisosaamisestaan sekä heidän lisäosaamisen tarvettaan ikääntyvien hoitotyössä. Tavoitteena oli, että palvelualuejohtajat voivat hyödyntää tuloksia kehittäessään lähijohtajien johtamisosaamista. Palvelualuejohtajat voivat hyödyntää tuloksia kehityskeskusteluissa, osaamiskartoituksissa sekä suunnitellessaan koulutuksia. Lähijohtajien johtamisosaamisen kehittymisen seurauksena henkilöstön työhyvinvointi ja osaaminen kehittyy ja tämä vaikuttaa positiivisesti asiakkaiden saamaan hoitoon.

Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyön kohderyhmä koostui 28 lähijohtajasta, jotka työskentelivät kotihoidossa, palveluasumisessa ja laitoshoidossa. Aineisto kerättiin avoimella kyselylomakkeella. Kyselyyn vastasi 17 lähijohtajaa. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä.

Tulosten mukaan lähijohtajien itsensä johtamisosaamisessa oli työkokemuksen kautta tullutta osaamista sekä siinä koettiin olevan haasteellisia alueita. Henkilöstöjohtamisen osaamisessa lähijohtajat arvioivat olevan taustatekijöistä tulevaa osaamista, toimintatapoihin perustuvaa osaamista sekä siinä olevan haasteellisia osaamisalueita. Toiminnan, talouden ja muutosjohtamisen osaaminen arvioitiin perustuvan toimintavoista muodostuvasta osaamisesta. Näissä arvioitiin olevan myös haasteellisia osaamisalueita. Lähijohtajat kokivat kaikissa osa-alueissa olevan kehittämistä.

Tulokset vahvistavat aiempaa tutkittua tietoa hoitotyön johtajien johtamisosaamisesta. Tuloksista käy ilmi lähijohtajilla olevan vahvaa henkilöstöjohtamisen osaamista. Tuloksissa nousi esille erityistä kehitystä vaativina osaamisalueina muutos- ja talouden johtaminen. Palvelualuejohtajat voivat hyödyntää tuloksia kehittäessään lähijohtajien johtamisosaamista. Tulokset tukevat Soiten strategisten tavoitteiden toteuttamista, jossa panostetaan johtamiseen, osaamiseen ja sen kehittämiseen.

The purpose of the thesis was to describe local managers’ ideas of their leadership and management competence and need for their additional competence in the nursing of the ageing. The objective was that head of division can utilise the results when developing the local manager’s leadership management competence. The head of division can utilise results in the development discussions, competence inventory and when designing education. The wellbeing at work and knowledge of the staff develop as a consequence of the development of the local managers’ leadership and management competence and this affects positively the care that the customers get.

The qualitative method was used while making the thesis. The target group of the thesis consisted of 28 local managers who worked in home care, in service living and in institutional care. The material was collected with an open questionnaire. 17 local managers answered the inquiry. The material was analysed using an inductive content analysis.

In the leadership and management competence of the local managers themselves, the competence which they had was gained through work experience according to the results, and they experienced that there were challenging areas in it. In the competence of staff management the local managers estimate that the competence comes from underlying factors, from the competence which is based on the ways of action and that there are challenging areas of competence in it. The management of operations, of economy and of change was estimated to be based on the competence of procedures and there were challenging parts in it. The local managers felt that there was room for development in all the sectors.

The results confirm the earlier researched information about the management competence of the leaders in nursing. The results shows that the local managers have a strong competence in staff management. In the results the management of change and the management of economy rose forth as fields of know-how which especially require development. The head of division can utilise the results when developing the local managers’ management knowledge. The results support achieving the strategic objectives of Soite which focus on management, competence and developing it.