Verikeskuksen verkkotentti perehdytyksen tueksi

Abstract

HUSLAB:iin kuuluu kahdeksan eri sairaalan verikeskusta. Työskentely verikeskuksessa vaatii tarkkuutta, huolellisuutta ja hyvää perehdytystä. Perehdyttäminen tähtää siihen, että uusi työntekijä omaksuu ja ymmärtää organisaation toimintatavat sekä kulttuurin. Perustavoitteena on auttaa uusia työntekijöitä tulemaan organisaation toimiviksi jäseniksi mahdollisimman pian. Välittömänä tavoitteena on antaa uudelle työntekijälle perusvalmiudet oman työn suorittamiseen. Hyvällä perehdytyksellä ja henkilökunnan osaamisen varmistamisella vältetään virheitä ja taataan turvallinen verensiirto potilaalle.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa HUSLAB:n alueen verikeskuksille sähköinen kysymyssarja, jolla saadaan testattua ja varmistettua perehtyvän laboratoriohoitajan osaaminen. Tarkoituksena oli luoda kattava ja perusasiat sisältävä verkossa tehtävä tentti, joka antaisi kokonaiskuvan perehtyvän työntekijän osaamisesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda apuväline perehdytyksen tueksi. Tentistä on apua niin perehdyttäjälle kuin perehtyjälle itselleen. Tavoitteena on myös yhdenmukaistaa eri verikeskuksiin tulevien uusien työntekijöiden perehdytystä. Uuden tentin joutuisivat tekemään kaikki uudet työntekijät. Lisäksi tenttiä voitaisiin käyttää varmistamaan, onko työntekijä valmis päivystämään yksin.

Verkkotenttiä varten käytiin läpi kaikki HUSLAB:n verikeskusten yhteiset toimintaohjeet. Toimintaohjeiden pohjalta muodostettiin kysymykset verkkotenttiin. Kysymyksiä tehtiin yhteensä 78 kappaletta. Kysymyksiä varten suunniteltiin ja otettiin valokuvia. Itse verkkotentti toteutettiin Questioner-ohjelmalla.

Tuotoksena syntyi verkkotentti, jolla verikeskuksen perehdyttäjä saa mitattua perehdytettävän työntekijän osaamista. Verkkotentti on jaettu aihealueittain viiteen pienempään tenttiin. Aihealueet ovat verivalmisteet, verivalmisteiden valinta, verensiirtotutkimukset, laadunvarmistus ja toiminnallinen osuus. Kysymyksiä on kolmenlaisia: monivalintoja, avoimia kysymyksiä ja toiminnallisia tehtäviä, jotka tehdään yhdessä perehdyttäjän kanssa. Osaan tentin kysymyksistä liittyy kuva. Jokaisen tentin osion vastaamisen jälkeen ohjelma antaa lukumäärän sekä prosenttimäärän, kuinka moneen kysymykseen on vastattu oikein ja kuinka moneen väärin.

There are eight blood banks in eight different hospitals in HUSLAB. HUSLAB laboratories serve customers in the Uusimaa and Kymenlaakso regions in Finland. Working in blood bank requires accuracy, care and good orientation. A new employee must understand and absorb organizations working methods and culture. The main goal of orientation to employee is to become a member of organization as fast as possible. A good orientation reduces mistakes and ensures safe blood transfusion for the patient.

The aim of this thesis was to create series of questions which can be used as part of blood bank orientation. The aim was to make wide online test which covers all the basics. The test gives an overall picture of new employee`s knowledge. The main goal of this theses was to create a tool to support orientation. The test helps both new employee and the organization. The goal was also that every new employee would have to do same test despite where they are working. The test could also be used to ensure that the employee is ready to work alone.

We went through all the common instructions of the blood banks when making the test. The test questions were based on these instructions. We made 78 questions overall. We also took pictures for some questions. The test was carried out with program called Questioner.

The final product is an online test. The test is divided into five different topics. The topics are blood products, selection of blood products, pre-transfusion tests, quality assurance and functional part. There are three types of questions in the test: multiple choice questions, open questions and functional tasks. Some questions have pictures. After answering each topic, the program gives the number and percent how many questions have been answered correctly and how many wrong.