KoulutusalaSaimaan ammattikorkeakouluLiiketalous, hallinto ja markkinointi

    • Asiakastyytyväisyystutkimus, case: Kaluste Poutanen Ky 

      Poutanen, Simo (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimuksen toteuttaminen pääasiassa keittiökalusteiden valmistukseen ja myyntiin keskittyneelle Kaluste Poutanen Ky:lle. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus, Case: Välimeren Kebab 

      Kirpik, Tiia (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakastyytyväisyyden taso Välimeren Kebab -ravintolassa. Tarkoitus oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä ravintolan tuotteisiin ja palveluun sekä saada kehitysehdotuksia asiakkailta. ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: Case: Lappeenrannan Kuntosali (Amino Oy) 

      Mononen, Kim (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tämän opinnäytetyön aihe on kuntosaliyrityksen asiakaskunnan tutkiminen sekä sen tyytyväisyys kuntosalin tarjoamiin palveluihin. Työn keskeinen tarkoitus on tuoda konkreettisesti esille kuntosalin asiakaskunnan muoto sekä ...
    • Asiakastyytyväisyystutkimus: S-market, Taipalsaari 

      Haapalainen, Annika (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa asiakastyytyväisyystutkimus Taipalsaaren S-marketille. Tavoitteena oli erityisesti selvittää, kuinka tyytyväisiä kaupan asiakkaat olivat olleet asiakaspalveluun, tuotevalikoimaan ...
    • Asiakkaan ja työntekijän kokemukset asiakaskohtaamisessa, case: Etelä-Karjalan Osuuspankki 

      Salo, Jenna (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Etelä-Karjalan Osuuspankin Lappeenrannan konttorin asiakkaan ja työntekijän kokemuksia asiakaskohtaamisissa. Asiakaskokemusta haluttiin tutkia sen kiinnostavuuden ja ajankohtaisuuden ...
    • Asiakkaan tunnistaminen vakuutusyhtiöissä 

      Lensu, Matias (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka asiakas tunnistetaan vakuutusyhtiöissä ja miksi asiakas pitää tunnistamisen lisäksi tuntea. Työssä tutkittiin finanssialaa, vakuutusyhtiöitä, vakuutustoiminnan sääntelyä, ...
    • Asiakkaan tunteminen rahanpesusäädösten mukaan 

      Keltanen, Meiju (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Työn aiheena on asiakkaan tunteminen rahanpesusäädösten mukaan. Työssä käsitellään rahanpesua käsitteenä, rahanpesulainsäädäntöä asiakkaan tuntemisvelvoitteen osalta sekä Suomen rahanpesuviranomaisia. Tutkimus painottuu ...
    • Asuminen Espanjassa 

      Kaartinen, Janni (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Opinnäytetyön aiheena on asuminen Espanjassa. Tavoitteena on selvittää, millaisia erilaisia käytännön- ja virallisasioita suomalainen kohtaa Espanjassa asuessaan ja mitä on hyvä tietää, kun vasta suunnittelee muuttoa ...
    • Asunto-osakeyhtiön laskelmat, case: REIM Lappeenranta Oy 

      Turunen, Tiia (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Tässä opinnäytetyössä tutkittiin asunto-osakeyhtiön laskelmia. Työn tavoitteena oli saada kokonaiskuva isännöitsijätoimisto REIM Lappeenranta Oy:n laskelmista. Opinnäytetyössä keskityttiin erityisesti kohdeyrityksen ...
    • Asunto-osakeyhtiön tilintarkastusaineisto 

      Konka, Annina (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2016)
      Opinnäytetyön aiheena on asunto-osakeyhtiön tilintarkastus yhtiön näkökul-masta. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitä aineistoa tilintarkastaja tarvitsee suorittaakseen asunto-osakeyhtiön tilintarkastuksen, sekä ...
    • Asuntolainan muutokset Etelä-Karjalan Säästöpankissa rakennusprojektin edetessä 

      Kallio, Sanna (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2012)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mitkä tekijät aiheuttavat lisälainantarpeen omakotitalorakentajien asuntolainoissa Etelä-Karjalan Säästöpankissa. Opinnäytetyö koostuu teoria- ja empiriaosuudesta. Teoriaosuus ...
    • Asuntolainayhteydenotot eri palvelukanavissa Etelä-Karjalan Säästöpankissa 

      Hallikainen, Noora (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
      Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Etelä-Karjalan Säästöpankkiin tulevia uusiin asuntolainoihin liittyviä yhteydenottoja. Kahden kuukauden pituisella seurantajaksolla seurattiin kolmen eri palvelukanavan eli Internet-pankin, ...
    • Asuntosijoittajan opas asunto-osakeyhtiön valintaan 

      Metso, Annika (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Asuntosijoittaminen on yleistynyt sijoitusmuotona. Yhä useammat ihmiset haluavat sijoittaa asuntoihin. Tämä opinnäytetyö tutkii kysymystä: millainen on hyvä asunto-osakeyhtiö asuntosijoittajalle? Opinnäytetyössä selvitetään ...
    • Asuntosijoittaminen Lappeenrannassa 

      Pettinen, Sini (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
      Opinnäytetyön tavoitteena on perehtyä asuntosijoittamisen perusteisiin sekä asuntosijoittamiseen erityisesti Lappeenrannassa. Asuntosijoittaminen on nykypäivänä hyvin yleinen sijoitusmuoto. Käytännössä se tarkoittaa asunnon ...
    • Asuntosijoittamisen rahoitus 

      Tuominen, Maija (2019)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat asuntosijoituksen rahoitukseen ja miten ne vaikuttavat siihen. Rahoituksen vaikuttavia tekijöitä käsiteltiin yleiselle tasolla, jonka jälkeen tutkittiin ...
    • Asuntosijoitus Varkaudessa 

      Kinnunen, Juuso (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2018)
      Opinnäytetyö käsittelee asuntosijoittamista Varkaudessa. Opinnäytetyö on kirjoitettu syksyn 2017 ja syksyn 2018 välisenä aikana. Syitä tämän aiheen valitsemiselle ovat pienen paikkakunnan tarjoamat mahdollisuudet ...
    • Attracting Generation Z to apply to job vacancies in Lappeenranta 

      Altun, Berivan (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2018)
      The objective of this study was to discover what companies in Lappeenranta do to attract more Generation Z employees to their job vacancies. Additionally, the study aimed at finding out how the companies have changed their ...
    • Augmented reality packaging in food & beverages industry 

      Konopelko, Mariia (2019)
      The purpose of the study was to describe and analyse the concept of augmented reality packaging and to justify that it is an effective marketing communication tool that can be used to increase the attractiveness of the ...
    • Auto-Killan asiakkuudenhallinnan tehostaminen AKSales-ohjelman käyttöastetta lisäämällä 

      Toiviainen, Mikko (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
      Asiakkuudenhallintajärjestelmän tehokas käyttö on nykyisessä liikemaailmassa äärimmäisen tärkeää. Asiakkuudenhallintaohjelmien käyttöönotto yrityksissä on usein epäonnistunut joko osittain tai kokonaan. Tämän opinnäytetyön ...
    • Autokaluston eri hankintatapojen vaikutukset tilinpäätöksiin 

      Kärkkäinen, Julia (2019)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten yritysten tilinpäätöksiin vaikuttaa tapa, jolla autokalustoa hankitaan. Tutkimuksessa tutkittiin suoran oston, autorahoituksen ja rahoitusleasingin vaikutuksia tilinpäätökseen. ...