"Haakana, Laura" - Selaus tekijän mukaan Saimaan ammattikorkeakoulu
-
Kauppakeskuksen kehittämismahdollisuudet venäläisasiakkaan näkökulmasta : Case: Family Center
Haakana, Laura (Saimaan ammattikorkeakoulu, 2012)Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona lappeenrantalaiselle kauppakeskukselle. Yritys toivoi selvitystä venäläisasiakkaiden tyytyväisyydestä kauppakeskuksen tarjoamiin palveluihin ja palvelun tasoon. Lisäksi toiveena oli saada ...
