"asiakaskokemus" - Selaus asiasanan mukaan Saimaan ammattikorkeakoulu

Viitteet 1-2 / 2

    • Asiakaskokemus yritysten kilpailukeinona 

      Tams, Maria (2019)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä asiakaskokemuksen käsitteellä tarkoitetaan ja mistä elementeistä se muodostuu. Asiakaskokemuksesta on kehittymässä yksi yritysten tärkeimmistä kilpailukeinoista, ja ...

    • Ravintola Giggling Marlinin asiakastyytyväisyys 

      Piispanen, Olli-Pekka (2019)
      Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitä asiakastyytyväisyys on ja miten asiakkaat kokevat sen onnistuneen ravintola Giggling Marlinissa. Asiakastyytyväisyyttä testattiin asiakastyytyväisyyskyselyllä. Ensin pohdittiin, ...