Haku

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitä asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus on ja sitä, mistä asioista se muodostuu Ravintola Clubilla. Tyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta tutkittiin kosketuspisteiden kautta. ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli edistää toimeksiantajan hiljaisten aikojen myyntiä sekä markkinoida uutta ruokalistaa, joka vaihtui 7.2.2018. Toimeksiantaja on Lappeenrannassa kauppakeskus IsoKristiinassa toimiva ...

Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, kuinka paljon ravintolat ulkoistavat toimintojaan. Tutkimus keskittyi Lappeenrannan keskustan alueen anniskeluravintoloihin. Ulkoistamista tutkittiin ravintoloiden näkökulmasta. ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia vastuullista matkailua lapsiperheissä. Tutkimuksessa selvitettiin, miten tärkeänä lapsiperheet kokevat vastuullisuuden matkustaessaan ja millä tavalla vastuullisuus esiintyy matkan ...

The purpose of the thesis report was to carry out a desk research on how to write a business plan and to apply the acquired knowledge by preparing a business plan for a small crêperie in Finland. A business plan summarizes ...

The purpose of this study was to acquire a deeper understanding of visuals marketing and Instagram marketing, as well as its implementation in the restaurant industry. An evaluation and guidelines for the case company’s ...

This thesis arose from the author’s own interest in the literature, and tourism surrounding it. The objective of this study was to examine the phenomenon of literary tourism in Finland. The phenomenon was studied through ...

Opinnäytetyön aiheena oli tehdä perehdytysopas uusille tarjoilijoille. Perehdy-tysoppaasta oli tarkoitus tulla toimiva ja helposti päivitettävissä oleva. Opinnäytetyö oli toiminnallinen, koska sen tarkoituksena oli tehdä ...

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Saimaa Geopark Ry:n luontokohteiden kahden kylän asukkaiden ajatuksia siitä, mikä motivoi heitä kehittämään geo- ja luontomatkailukohteita. Lisäksi selvitettiin mitä paikalliset ...

Opinnäytetyön tavoitteena oli perustella perehdyttämisen tärkeyttä ja selvittää, mitä on hyvä perehdyttäminen. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi perehdytyskansio tarjoilijoina toimiville henkilöille. Työn toimeksiantajana ...