Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaskokemus yritysten kilpailukeinona
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitä asiakaskokemuksen käsitteellä tarkoitetaan ja mistä elementeistä se muodostuu. Asiakaskokemuksesta on kehittymässä yksi yritysten tärkeimmistä kilpailukeinoista, ja ...