Haku

The thesis research was made in the partnership with the tour operator Detur Alanya. The purpose of this empirical research was to study customer satisfaction towards the tour operator Detur and its services, as well as ...

Tämän opinnäytetyön aiheena oli Salpalinjan historiallisen reitin tuotteistaminen nuoria aikuisia kiinnostavaksi matkailutuotteeksi. Työ tehtiin toimeksiantona Lappeenrannan maaseututoimelle. Vuosina 2013 - 2014 Lappeenrannan ...

Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli tutkia teoreettisten lähdetietojen ja haastattelututkimusten avulla, miten hotellit käyttävät imagoaan ja brändejä hyväkseen markkinoinnissa ja tuotekehityksessä. Tutkimustulosten ...

Tämä opinnäytetyö oli tutkimus henkilöstökoulutuksen vaikuttavuudesta. Tutki¬muksen kohteena oli Abc Särkisalmi, vuonna 2009 avattu liikennemyymälä Pa-rikkalan Särkisalmella. Tässä opinnäytetyössä haluttiin selvittää onko ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ovat tärkeimpiä kilpailutekijöitä Lappeenrannan yökerhoissa opiskelijoiden näkökulmasta. Tutkimuskysymyksinä olivat seuraavat: Mitkä yökerhojen ominaisuudet vaikuttavat ...

Tämän opinnäytetyön tutkimuksen tavoitteena oli selvittää teemahaastattelun avulla niitä asioita, jotka vaikuttavat rekrytoinnissa onnistumiseen, sekä mitkä asiat vaikuttavat ravintola-alan henkilöstön sitoutumiseen. ...

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitä asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus on ja sitä, mistä asioista se muodostuu Ravintola Clubilla. Tyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta tutkittiin kosketuspisteiden kautta. ...

The objective of this constructive research was to create a low-budget customer database for small-sized tourism agency to optimize company’s data management, working routine, customer service, and to gain knowledge from ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia suomalaista tislaamomatkailua, sekä sen mahdollisuuksia toimia matkailuattraktiona sekä sitä, ilmeneekö tislaamomatkailun kasvu mitenkään ravintolatoiminnassa ja jos näkyy, niin ...

Opinnäytetyössä tutkittiin syrjintää hotelli- ja matkailualan työelämässä. Tutkimuksella haluttiin selvittää syrjinnän laajuutta, sen muotoja sekä ongelman vakavuutta. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat seuraavat: ...