Haku
Viitteet 251-260 / 263
Kun meidät myydään : esimiesten kuormittuminen ja jaksaminen yrityksessä, jonka liiketoiminta on myynnissä
(2019)
Tutkimuksessa haluttiin tutkia esimiesten kokemuksia epävarmassa tilanteessa. Liiketoiminnasta oli tehty myynti-ilmoitus, mutta kauppa oli vielä hyväksyttävänä kilpailuvirastolla. Tutkittiin tämän vaikutusta esimiestyöhön ...
Kestävän kehityksen vaikutukset kuluttajakäyttäytymiseen Lapissa
(2019)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia kestävää kehitystä sekä kuluttajakäyttäytymistä Suomen Lappiin matkustavien kotimaisten matkailijoiden kannalta. Tutkimusongelmana halutaan tietää, millä tavalla kestävä kehitys ...
Kulinaarinen matkailu osaksi Airbnb-palvelukokonaisuutta
(2019)
Tämän opinnäytetyön päätarkoituksina oli, paitsi tuoda kulinaarinen matkailu terminä tutuksi paikallisille Airbnb-majoittajille, myös selvittää heidän mielenkiintoa ja halukkuutta lähteä toteuttamaan tätä tulevaisuudessa ...
Chat-palvelu osana hotellin myyntipalvelun työtehtäviä : Case: Hotelli X
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, olisiko chat-palvelusta yhdeksi yhteistyöyrityksen myyntipalvelun asiakaspalvelukanavaksi puhelinpalvelun ja sähköpostin rinnalla. Tavoitteena oli myös selvittää, mitä hyötyä ...
Optimizing the role of hotel front office staff in modern-day revenue management
(2019)
The purpose of this research-based thesis was to examine the possibilities for optimizing the role of front office staff in a hotel’s revenue management strategy. The thesis was not intended to generalize, but to demonstrate ...
Holiday Club Caribian ympäristövastuun nykytila ja sen kehittämismahdollisuudet
(2019)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia Turussa sijaitsevan kylpylähotelli Holiday Club Caribian ympäristövastuun nykytilaa ja sen kehittämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, ja se koostui ...
Asiakkaan tekemä seksuaalinen häirintä ravintola-alalla
(2019)
Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää ravintola-alan työntekijöiden kokemuksia asiakkaan tekemästä häirinnästä. Pyrin selvittämään oliko häirinnällä ollut vaikutusta työntekijään esimerkiksi henkisesti tai fyysisesti ja ...
Hotellin esittelyvideoiden vaikutus kuluttajiin : Finlandia Park Hotel Helsinki
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää hotellin esittelyvideoiden vaikutusta kuluttajien mielikuviin. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Finlandia Park Hotel Helsingin kanssa, jolle tuotettiin lyhyitä esittelyvideota ...
Customer satisfaction and service development for tour operator La Moet Phuket
(2019)
The purpose of this thesis was to study La Moet Phuket operations to find out customer satisfaction and to find out how service and tour products could be developed. The idea was to find out how satisfied customers are in ...
Loyalty rewards program and membership holders’ satisfaction
(2019)
The objective of the thesis is to analyze different aspects of customer loyalty programs and membership systems, and to measure the bonds between the membership benefits and customers’ satisfaction. Therefore, the impact ...