Haku
Viitteet 21-30 / 263
Saimaan ammattikorkeakoulusta vuosina 2010–2014 valmistuneiden hotelli-suuntautuneiden restonomien urakehitys ja työllistyminen
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
Tämä opinnäytetyö tehtiin Saimaan ammattikorkeakoulun toimeksiantona. Opinnäytetyössä tutkittiin Saimaan ammattikorkeakoulusta vuosina 2010–2014 valmistuneiden hotelli-suuntautuneiden restonomien työllistymistä ja urakehitystä. ...
Palveluyrityksen asiakaspalvelu
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2011)
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Yritys X:n asiakaspalvelun laadun tila henkilöstön näkökannalta ja tuoda esille mahdollisia kehitys- vaihtoehtoja. Tutkimusongelmana oli miten parantaa asiakaspalveluproses ...
Kasvisruokailukokemuksia Lappeenrannassa
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
Tarkoituksena oli selvittää kasvisruokailun tämänhetkistä tilannetta Lappeenrannan ravintoloissa lakto-ovovegetaarisen ruokavalion näkökulmasta. Lappeenranta on kaupunki Kaakkois-Suomessa, jonka asukasluku on ollut ...
Vastaanoton palveluprosessien kehittäminen, case: Center Hotel Imatra
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää vastaanoton asiakaspalveluprosessin nykytila ja kehitysmahdollisuudet imatralaisessa Center Hotellissa. Tutkimus suoritettiin yhteistyössä kyseisen yrityksen kanssa. Tarkoituksena oli ...
Perehdytysopas Holiday Club Saimaan ravintoloille
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
Opinnäytetyön aiheena oli tehdä perehdytysopas Holiday Club Saimaan ravintolatoimelle. Toimeksiantajan toiveena oli saada kattava ja helposti jälkeenpäin päivitettävissä oleva perehdytysopas.
Tämä opinnäytetyö oli ...
Asiakastyytyväisyyskyselyn suunnittelu ja laatiminen räätälöityjä pakettimatkoja järjestävän yrityksen asiakkaille
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2016)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mitkä ovat hyvän asiakastyytyväisyyskyselyn ominaisuudet ja sen pohjalta luoda mahdollisimman hyvä ja toimiva asiakastyytyväisyyskysely yrityksen pakettimatkojen asiakkaille. ...
Hotel and Restaurant Industry in Russia: Recruiting Channels and Employment Process of Finnish Employees.
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
The main purpose of the thesis was to find out how Finnish employees can get employed in Russian hotel and restaurant industry. Recruitment channels, features of hospitality industry in Russia, employment process of foreign ...
Business plan of a hostel in Saint Petersburg
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2015)
The objective of the thesis was to study how to write a business plan and then implement it into Russian business environment on an example of a hostel in the city of Saint Petersburg. The main purpose was to research which ...
Työturvallisuustilanne Etelä-Karjalan ravintoloissa
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2010)
Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää Etelä-Karjalan alueen ravintoloiden työturvallisuuden taso. Pääasiassa keskityttiin yksintyöskentelyyn, väkivallan uhan ilmenemiseen ja siihen, oliko yrityksissä tehty vaarojen ...
Creation of optimal product-service mix for Russian-speaking customers. Case study: Hotel Copacabana, Spain.
(Saimaan ammattikorkeakoulu, 2017)
The objective of the study was to find out which services and products of Hotel Copacabana require improvements; which ones can be adopted from competitor hotels and which can be offered as new ones in order to build the ...