Verotili tilitoimiston asiakkaan näkökulmasta : Case: Tilitoimisto Satamatilit Oy

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään verotiliä, joka on verojen maksuun ja ilmoittamiseen käytettävä työkalu. Uudistus muuttaa vuoden 2010 alusta verojen ilmoittamista, maksamista, palauttamista ja perimistä. Teoriaosuudessa kerrotaan Suomen verojärjestelmästä – millaisia veroja kerätään ja miksi. Tämän jälkeen käsitellään verotilin tarkoitusta ja sisältöä. Empiriassa tutkitaan, kuinka verotili vaikuttaa tässä opinnäytetyössä caseyrityksenä olevan Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaisiin.

Tutkimusongelmana on selvittää, kuinka Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat ottavat vastaan uuden verotilin ja miten se vaikuttaa heidän yritystoimintaansa. Tutkimuksessa käytetään kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Haastateltavat asiakkaat edustavat eri yhtiömuotoja ja toimialoja. Teoriaosuuden lähteinä käytetään lakikirjoja, taloushallinnon asiantuntijoiden luentoja, taloushallinnon alan lehtiä, sekä internetiä, erityisesti verohallinnon sivuja.

Verotili koskee kaikkia, jotka maksavat oma-aloitteisia veroja. Ensimmäisessä vaiheessa mukana ovat arvonlisävero, työnantajamaksut, vakuutusmaksuvero, arpajaisvero ja lähdevero. Myöhemmin mukaan tulevat tulovero, kiinteistövero, perintö- ja lahjavero, metsänhoitomaksu ja perintä. Verotili vähentää edestakaista rahaliikennettä, sekä nopeuttaa, helpottaa ja selkeyttää verojen maksua ja ilmoittamista. Verojen maksun ja ilmoittamisen yhtenäistäminen hyödyttää sekä veron-saajia että -maksajia. Uudessa järjestelmässä kaikkien oma-aloitteisten verojen eräpäivä muuttuu 12. päiväksi ja myöhästymismaksut niin maksamisesta kuin ilmoittamisesta nousevat tuntuvasti. Tavoitteena on saada yritykset hoitamaan veronsa paremmin, sillä niiden maksamisessa ja ilmoittamisessa on tällä hetkellä huomattavia ongelmia.

Tutkimuksen tuloksena todetaan, että Tilitoimisto Satamatilit Oy:n asiakkaat eivät ole kovin tietoisia tai kiinnostuneita verotilistä. He olisivat kaivanneet informaatiota muutoksesta enemmän ja aikaisemmin, mutta toisaalta asian katsotaan kuuluvan enemmän tilitoimistolle kuin heille. Muutos on niin tuore, etteivät yrittäjät vielä osaa tarkkaan sanoa, mitä verotili tuo tullessaan. Pääsääntöisesti yrittäjät kuitenkin suhtautuvat muutokseen positiivisesti, maksujen yhdistämisen ajatellaan helpottavan verojen maksua ja seurantaa.

This thesis deals with Tax Account. The coming reform will amend declaring, paying, returning and collecting of taxes from the beginning of 2010. The theoretical part of the thesis focuses on the system of the taxation in Finland – what kinds of taxes are collected and why. After that, the idea and the content of Tax Account are discussed. The empirical part of the thesis examines how Tax Account contributes to the customers of an accounting company. The case company of this thesis is Satamatilit Ltd.

The research problem is to learn how customers of Satamatilit Ltd react to the new Tax Account and how it contributes to their businesses. A qualitative research method is used in this study. The respondents were customers from different branches and forms of business. As the source material this study uses statute books, lectures of financial management experts, newspapers on financial management and the Internet, especially the pages related to Tax Administration.

The Tax Account concerns everyone, who is paying unprompted taxes. The first part encloses VAT, employer contributions, tax on insurance premium, lottery tax and tax at source. Tax Account will reduce the traffic of back and forth payments. It also quickens eases and clarifies the process of paying and reporting of taxes. Harmonization of taxes will help both taxpayers and receivers. In the new system the due date of the unprompted taxes is changed to the 12th day of each month and the charge for overdue payments and declarations rises substantially. The goal is to have companies manage their taxes better, because at the moment there are a lot of problems in paying and declaring taxes.

According to the survey, the customers of Satamatilit are not very conscious of or interested in Tax Account. On the one hand, the entrepreneurs would have needed more and earlier information on Tax Account. On the other hand, they think this concerns the accounting company, not them. The reform is so recent that entrepreneurs do not know yet how Tax Account will contribute to their business. Entrepreneurs have mainly a positive attitude to the reform, as the harmonization of payments is thought to facilitate paying the taxes.