ISO 9001 -laatujärjestelmän rakentaminen AUMA Finland Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ISO 9001 -laatujärjestelmän sertifiointi. Toissijaisena tavoitteena oli käyttää hyväksi olemassa olevia ohjeistuksia ja järjestelmiä laatujärjestelmän luomisessa.

AUMA Finland Oy:n asiakkaat kysyivät ISO 9001-sertifiointia. Laatukäsikirja kirjoitettiin yhteistyössä AUMA Finland Oy:n laatupäällikön kanssa keväällä 2014. Laatu-käsikirjaa kirjoitettaessa sertifiointiprosessi oli vielä käynnissä.

Työ koostui prosessien, vastuiden ja syntyvän dokumentaation kirjaamisesta ja kuvaamisesta. Prosessin aikana tehtiin muodollisia ryhmähaastatteluita sekä epämuodollisia kyselyitä ja/ haastatteluita.

The customers of AUMA Finland Oy have been asking for ISO 9001 certification. The management manual found in appendices 1 was written in the spring of 2014 in co-operation with the AUMA Finland Oy quality manager. As of writing the certification process was still ongoing.

The objective was certification of the quality system, with the secondary objective of using existing material and systems when setting up the quality system.

The work consisted of documenting and describing the processes, responsibilities and documentation. Information was gathered through formal group interviews as well as informal questioning.